Влада
21 Августа 2016
4 "звезды" только за вид из окна. Что касается самого номера - запах сырости, душ течет, вид "совковский", крючки в душе отклеились под тяжестью полотенец. Кормят не плохо, особенно приятно сидеть на открытой террасе с изумительным видом на озеро. Но вот обслуживание... Вообще в плане сервиса в поселке просто беда, не только в этой усадьбе. Но все это не так важно, по сравнению с позитивом от самого озера. Обязательно посетите этно-музей, не пожалеете!
Evgenija
20 Августа 2016
Забронировали на 15.08.16 номер в домике 3 на 1 этаже двухкомнатный мы спонтанно. Базу эту нам насоветовали разные друзья, поэтому мгновенно (не задумываясь) внесли предоплату 30% за три дня проживания. Отдыхать мы поехали с 1,5 годовалым ребёнком, поэтому выехали из Новосибирска в эночь и в 8:00 были уже на базе.
Территория базы небольшая расположенная на берегу реки. На территории 4 основных корпуса, кафе, баня, беседки, детская комната, 2 бассейна с горкой, зелёный газон, немного кустарников, детская площадка (2 детские качели, песочница, лестница-турник).
Номер большой, чистый, свежий. Есть спуск к реке, где размещены мангалы и качеля.
Все вроде бы отлично, но на этой базе мы не остались. Не дождавшись заселения уехали в другое место из-за ниже перечисленных минусов, которые для нас очень значимые, т. к. мы с маленькими ребёнком. Но были бы мы в компании без детей, это было бы неплохое место.
Плюсы:
1.Приветливый, доброжелательный и идущий на встречу персонал
1.1.Руководство дорожит клиентами (нам вернули из 3240 р. уплаченной предоплаты 2000 р.)
1.2.До заселение нам предложили занять другой свободный номер, чтобы не мерзнуть на улице. Правда наш ребёнок не захотел в номере сидеть.
1.3.В кафе завтрак ещё не был готов, но нам предложили хотя бы чай попить. (мы не стали, только воспользовались детским стулом для кормления, чтобы ребёнка покормить привезенной с собой едой)
2.Чистый номер.
3.Завтрак включён в стоимость проживания
4.Ухоженная территория
5.Бассейн чистят от мусора и обеззараживают (при нас это делали утром, пока все гости ещё спят)
Минусы:
1.Позднее заселение в 14:00.
2.В номере и детской комнате ледяные полы.
3.Маленькая детская площадка на улице. Нет горки. Нечем развлекать ребёнка.
4.Бассейны не имеют ограждения. Наш ребёнок то и дело рвался туда и хотел скатиться с водной горки.
5.Питание по расписанию с преждевременным заказом и практически отсутствие права выбора других блюд (на каждый день недели свой набор блюд).
Желаем процветания Фениксу и побольше хороших гостей!


Константин
20 Августа 2016
Лет 7 назад был отличный комплекс на Катуни. Но, к сожалению, руководство не желает вкладывать деньги в ремонт. При относительно хороших и просторных номерах, строящиеся здания на территории, старые качели, обсыпающиеся стены ресепшн наводят удручающее ощущение. Ресторан вообще отдельная песня. По интерьеру уютный и красивый. Но зачем там стоит куча холодильников с пивом? Почему там ходит собака? И лает, когда люди обедают? У меня нет слов. За те деньги, которые мы там оставили, сейчас в Горном можно снять шикарный номер в красивом лесу. Один огромный плюс - шикарная баня с камином. Она на 5+. Если будете проездом, можно переночевать, попарится и неплохо позавтракать.
Юлия
19 Августа 2016
Отель хороший сам по себе, но рядом расположены ОЧЕНЬ шумные туристические места, вечером и до 3 ночи ужасный шум от кафе, громкая музыка, цветомузыка. Рядом проходит трасса, тоже не добавляет тишины. Персонал не обучен работать в гостинице хотя бы уровня 3*, грубость на рецепш, невнимание. Вечером выбило пробки электричества, так девушка на рецепш не знала что делать, звонить куда-либо отказывалась, пришлось самим принимать решение. Даже такси вызвать не могут!!! Уборка номеров некачественная, приходилось напоминать. Ресторан очень дорогой, цены выше московских, а качество и разнообразие блюд неважное. Завтраки однообразные и все блюда холодные. Но у персонала не все есть отговорки из серии "Вас много, а мы одни. Какая зарплата так и работаем". Второй раз в эту гостиницу не приедем и другим не посоветуем.
mk9627
19 Августа 2016
Расположение- середина пути постоянного отдыха Ая-Чемал. Оттуда что в одну, что в другую сторону примерно одинаковое расстояние. Удобно.
Территория- ухоженная, газоны, цветочки, чисто. На дорожках щебень-в обуви с тонкой подошвой крайне не удобно.
Домик- мы жили в типовом, так называемом кедровом домике. Это щитовой домик, обшитый рейкой. Слышимость потрясающая! Об уединении речи не может быть, вы будете невольным участником всех разговоров и событий у соседей, если понимаете о чем я...
Номер- это минимальный минимализм, если можно так выразится. С порога вы попадаете... в туалет. Комната очень маленькая в ней кровать, диван, тумбочка и... все. Розетка одна, и ту пришлось искать. Нашлась на стене под эпичной картиной. Окна не окна, а раздвижные створки, как на балконах ставят со сквозными отверстиями. Дверь в санузел не закрывается, разбухла от влаги. Пол ледяной, а выключатель света возле входной двери!
Питание-в столовой. Обязательный навязанный завтрак за 250 руб. с человека. В завтрак входила холодная подгоревшая каша, и маленький кусочек запеканки, на второй день к каше полагались два малюсеньких блина. И все! За 250 руб. с человека... Обед и ужин, слава богу, по желанию...
Доп. услуги. Мы были на своей машине, в экскурсиях не нуждались. Из доп. услуг воспользовались баней. Баня не плохая, рассчитана на большую компанию, но горячая вода в душе закончилась раньше, чем мы все успели помыться (нас было трое). Пришлось из парной (там тоже кран с горячей водой) носить кипяток в тазу, разбавлять и мыться. Не очень удобно.У администратора попросили чай в баню, понятно, что платно,заплатим, вы скажите сколько? Но толи она нас не поняла, толи мы ее. Приходим в баню-нет чая. Оказывается, мы сами должны были его взять в столовой. К слову, чайник-пресс алтайского сбора на три кружки 180 руб. Не многовато?
Цена за проживание не высокая и если вы готовы мириться со всеми неудобствами-добро пожаловать, но по мне, лучше доплатить и жить в отдельном теплом доме, в уединении, чем так...
Туристка
18 Августа 2016
Спокойная и доброжелательная атмосфера.
Мы отдыхали большой компанией (9 взрослых и 3 детей) с пятницы по воскресенье. Нам предложили Коттедж №3 первый этаж. Взрослые по комнатам, а дети спали на большом диване, который находится в столовой. Есть еще диванчик на террасе, который тоже заняли на ночь. Нам предложили дополнительные комплекты белья (полотенце+простыни+подушки).
В пятницу вечером пошли жарить шашлык на пирс, не совсем удобно конечно таскаться с едой. Но таковы условия проживания. Совет для тех, кто собирается приехать - берите фонарик или лампу с собой. Мы одни сидели при свете, остальные жарили шашлык на угад или на обум )) Не хватает фонарей на пирсе.
В субботу с утра сходили на Третью речку, посмотрели водопадики.
Нас свозили на экскурсию по Телецкому озеру с осмотром водопадов, остались прекрасные впечатления и фото на память. Хочется еще приехать и прокатиться дальше по озеру, посмотреть другие дивные места.
Вечером сходили в баню, замечательно попарились.Наше предложение (думаю многие бы поддержали) - поставить бассейн или купель. Ходили из бани в озеро нырять - далековато.
Елена
16 Августа 2016
Расположение прямо на берегу, обустроены беседки, удобные балконы с видом на озеро. Персонал с удовольствием идет навстречу всем пожеланиям и просьбам, подробно отвечает на вопросы. При этом столовая не выдерживает никакой критики - пришлось поискать другую, ну и общага - есть общага - очередь в санузел по утрам и вечерам вам обеспечена.
Софи
14 Августа 2016
Приехали отдохнуть на выходные на данную базу. Если оценивать всё в целом- то неплохо, база весьма симпотично обустроена, домики хорошо выглядят снаружи и в целом территория неплохо обустроена. Брали номер стандарт, включены были завтраки. Готовят хорошо, завтраки вкусные, вполне хорошо. Минус- скапливается очень много людей, девушка не справляется с таким колличеством народу, нужна помощница, как минимум одна, дабы ускорить процесс обслуживания. Далее: поселили нас в домик #15, сначала нас хотели переселить на следующий день после заселения, мол, номер, который забронировали непосредственно для нас , был еще занят на момент нашего заселения (странная история), я попросила не переселять нас при возможности, ибо это доставит некоторый дискомфорт. Номер достаточно тесный и достаточно холодный, поддон в душе дичайше гремел, когда на него наступаешь, думаю, что соседи наши были весьма недовольны этими звуками. Обещанный телевизор отказывался работать, пришлось капать на мозги администратору, чтобы телевизор настраивали, приходили к нам два раза за 1,5 суток, при чем проблему так и не устранили, телевизор довольно часто отказывался работать на определенный промежуток времени, хотя у наших соседей телевизор работал великолепно. Так же периодически отключался свет, просто так, вряд ли там была какая-то адекватная причина. В домике было холодно, признаю, обогревателя не хватало, вещи, постельное: всё было будто слегка сырое. Очень хорошо слышали соседей: что говорят, что идет у них по телевизору. Это тоже доставляет некоторый дискомфорт, учитывая то, что у них маленький ребенок, который громко смеялся, плакал, я бы предпочла этого не слышать. Освещение- выколи мне глаз. Работает только две лампочки в светильнике над кроватью, второй светильник не работает, так же разетка над кроватью не работает тоже. Вот такие вот дела. По отъезду у нас даже не проверили номер: все ли в целости и сохранности и т.п, т.к при въезде мы подписывали бумагу о том, что отвечаем за испорченные вещи. Хотелось бы, чтобы номер осматривали сразу, чтобы администраторы могли оценить ситуацию до того, как мы уедем. Но сказать, что все плохо не могу, ровно так же, как и не могу сказать, что всё хорошо. Оправданы ли потраченные средства? - не совсем. За эти деньги вы можете отдохнуть на неплохих базах с более адекватным сервисом и более ответственным персоналом.
Анна
14 Августа 2016
Чистота в номере, конечно не идеальная. За 3 дня ни разу не убирались, но мы сильно не расстроились. Постельное бельё древнее, как и постельные принадлежности. Подушки перьевые и жёсткие, одеяло тяжеленное. Кровать при этом добротная. Обед и ужин в ресторане необходимо заказывать заранее и к определённому времени, т.к. если большой заказ, то сразу вас не обслужат. Взрослый бассейн холодный. Понравилась отличная атмосфера, хорошее месторасположение (до Катуни 5 мин. пешком, рядом магазин, рынок, кафе), ночью тихо. Дети с удовольствием купались в детском бассейне. Вполне нормальные завтраки, удобный номер, территория ухоженная. Отдельное спасибо администратору Евгении за ответы на все вопросы, быструю организацию экскурсий, решение вопросов. Достаточно вкусная еда в ресторане. Порадовало, что есть хамам, несколько видов массажа, кедровая бочка, пантовые ванны.
Аноним893646
14 Августа 2016
Достоинства:
Выбрал из-за юрт. Интересно, доволен. Хорошая, чистая база, отличная баня, хороший сервис, нормальные завтраки. Отличные домики. Адекватный персонал, работают на 5.
Недостатки:
Только с натягом. Общий для большинства баз Алтая - рядом дорога. Не Чуйский тракт конечно, трафик умеренный. Ночью тихо, днем немного напрягает. Ну и за неделю не наполнили бассейн и не надули горки. Нам не нужно было, но раз заявили - будьте любезны.
Отдыхали с 3 по 7 августа 2016 года. Не первый отдых на Алтае.
Увидел на сайте юрты и понял, что хочу.
Снимали 2-х комнатный домик (со всеми удобствами) и юрту.
Домик, просто отличный. Чисто, уютно, телевизор, холодильник, микроволновка, чайник, посуда. Кровать с таким комфортным матрацем встречал только в отелях 4-5 звезд.
На веранде дополнительно стол и скамейки. Во второй комнате стоит диван.
Юрта также оправдала ожидания. Простор, воздух, звездное небо (если не закрывать отверстие в крыше). Кровать так же отличная, хотя матрац более жесткий, чем в домике. Телевизор и при желании бесплатный обогреватель (хотя не понабился и так тепло).
В стоимость включены завтраки. Без изысков (каши, блинчики, горячие бутерброды, чай), но вкусно и зарядиться до обеда вполне хватает.
Территория отличная. Мангалы, беседки, большой газон, несколько качелей для детей.
Общие санузлы (души, умывальники, туалеты для юрт и домиков без удобств) организованы отлично отдельными кабинками. Горячая и холодная вода были в любое время суток.
Отдельный респект - баня. Не ожидал, что на Алтае могут сделать отличную баню.
На территории базы работает туристическая фирма. Отличные ребята, все экскурсии заказывали у них. Все организовали на отлично.
Добавить отзыв