galka small При бронировании заключается Договор о реализации туристского продукта
galka small Требуется обмен сканами, а затем и оригиналами документов (Договор, Памятка, Программа тура), что может занять некоторое время
chasy small  НЕ БОЛЕЕ 10 МИНУТ    prosto small НЕ БОЛЕЕ 10 ПРОСТЫХ ШАГОВ    dom small БОЛЕЕ 120 ОБЪЕКТОВ

ТРАТЬТЕ ВРЕМЯ НА ОТДЫХ, А НЕ НА ЕГО БРОНИРОВАНИЕ

Бронирование

Вход в систему бронирования, заполнение контактных данных

brontp 01 small
После согласия с основными условиями можно переходить к следующему шагу - заполнению контактных данных.

brontp 02 small

Далее происходит переход к основному окну бронирования.

brontp 03 small

Бронирование проживания с автобусной доставкой

brontp 04 small

Выбираем нужный объект размещения, устанавливаем даты заезда. На этом этапе возможен просмотр наличия свободных мест (возможно, на выбранные даты интересующих вас номеров уже нет в наличии или заезд возможен только с переселением из одной категории номера в другую).

brontp 05 small

Если наличие мест позволяет бронирование на выбранные вами даты - можно переходить к следующему шагу - выбору категории проживания.

brontp 06 small

Для бронирования нескольких номеров используется левая кнопка мыши и клавиша Ctrl.
Далее переходим к заполнению данных туристов.

brontp 07 small

Для того, чтобы стоимость тура была рассчитана верно, следите за правильностью заполнения контактных данных: даты рождения вводятся в формате чч.мм.гг, например.
Не задействованный ячейки (для размещения 3-го человека в номере, например) необходимо оставить пустыми.
Для добавления ребенка без места (в соответствии с описание объекта размещения) используйте кнопку Добавить туриста без предоставления места (при нажатии - появляются дополнительные ячейки для заполнении данных).
Далее - переход к выбору типа обслуживания в объекте размещения.

brontp 08 small

По умолчанию системой будет установлен самый бюджетный тип обслуживания. Если выбор типа обслуживания возможен (например, объект предлагает размещение без питания / на базе завтраков / с 3-развым питанием), то вы сможете изменить его на этом этапе.
По завершению система вновь выведет вас в основное окно бронирования для дальнейшей работы (выбора автобусной доставки).

brontp 09 small

brontp 10 small

По умолчанию системой будет установлен наиболее часто выбираемый пункт отправления - Новосибирск, пункт прибытия и даты в соответсвии с выбранным проживанием.
На данном этапе вы можете изменить все параметры автобусной доставки.
Далее происходит выбор типа доставки (туда и обратно / только туда / только обратно) для каждого из участников поездки. После чего система вновь выведет вас в основное окно для завершающего этапа бронирования.

brontp 11 small

brontp 12 small

Бронирование активного тура

Процесс бронирования достоточно прост и заключается в поэтапном выборе маршрута, дат заезда, а также заполнении данных туристов. При возникновении вопросов вы можете обратиться за консультацией по телефонам или электронной почте.

Завершающий этап бронирования

brontp 13 small

Предлагается выбрать дополнительные услуги, которые бронируются по желанию (в примере возможен выбор Страховки), заполняются данные покупателя (будут отражены в договоре). Далее - будет предложен предварительный просмотр Карты брони и подтверждение бронирования.

brontp 14 small

После подтверждения бронирования система переведет вас в раздел оплаты.
Менеджеры компании "Сибирь-Алтай" свяжутся с вами по вопросу обмена документами в кратчайшие сроки.

Оплата

оплата наличнымиofis small г. Новосибирск, ул. Челюскинцев, 36/1, оф. 306
тел. (383) 299-04-03, 299-15-14
для экстренной связи: 8-923-245-3077
Пн-Пт с 10.00 до 18.30
с июня по август: Пн-Пт с 9.00 до 19.00, Сб с 11.00 до 15.00

доступна для всех видов бронирования
все необходимые документы вы получаете сразу после внесения оплаты

 online-оплатаinternet small доступна при online-бронировании
используется сервис PayAnyWay
мы не берем дополнительных комиссий, вы оплачиваете только стоимость вашего заказа

доступ к документам для заселения, вы получите после поступления оплаты на наш расчетный счет (в электронном виде)

требуется обмен оригиналами документов (договоры, памятки и др.)

Получение документов для заселения

После поступления оплаты на наш расчетный счет вы получите соответствующее сообщение на электронный адрес, указанный при бронировании. В нем будет содержаться ссылка на скачивание Карты брони, необходимой для заселения.
bron 06 small

Отказ от бронирования и возврат денежных средств

В случае, если по каким-либо причинами вы намерены отказаться от поездки или внести изменения в ваш заказ, вам необходимо оперативно проинформировать нас об этом.
В рабочее время по телефонам (383) 299-04-03, 299-15-14.
В нерабочее время по телефону для экстренной связи +7-923-245-3077.

Далее нам необходимо получить от вас Заявление на возврат денежных средств в адрес туроператора с указанием причины отказа и приложением банковских реквизитов для перечисления.Заявление заполняется от руки, на нем обязательно должна стоять дата и подпись заявителя.
Образец текста Заявления на возврат денежных средств.

К Заявлению следует приложить документы, подтверждающие обоснованность отказа от обслуживания (если таковые имеются, медицинская справка, справка с места работы и пр.).
Заявление на возврат денежных средств и сканы сопутствующих документы должны быть оперативно отправлены нам по электронному адресу sibalt2000@mail.ru.
Оригинал Заявления необходимо отправить по почте (630132, Новосибирск, а/я 385, ООО "Сибирь-Алтай").

В случае отказа от поездки предусмотрено удержание фактически понесенных расходов.
Размер фактически понесенных расходов устанавливается объектом размещения индивидуально для каждого конкретного случая и зависит от многих факторов, в первую очередь от количества дней до заезда. Мы стараемся свести потери наших клиентов к минимуму и сделать все возможное для того, чтобы избежать их вовсе.

Решение по возврату денежных средств принимается в течение 10 рабочих дней с момента подачи Заявления. Уведомление о сумме возврата будет отправлено по электронному адресу, указанному в Заявлении. Возврат производится по банковским реквизитам, приложенным к Заявлению.