Судебная коллегия по гражданским делам Верховного суда подтвердила, что туроператора нельзя привлечь к ответственности за ненадлежащее исполнение его обязательств, которое вызвано пандемией коронавируса. Это следует из определения ВС по делу № 5-КГ21-89-К2.
После отмены поездки из-за пандемии коронавируса туроператор вернул деньги туристу, но клиенту этого показалось мало и он решил взыскать с туроператора дополнительный штраф. Суды пришли к логичному выводу, что неисполнение туроператором его обязательств вызвано обстоятельствами непреодолимой силы и штрафовать его нельзя.

news 29.11.21

Напоминаем, что в таких случаях при отмене поездки турист может воспользоваться уплаченными ранее средствами для приобретения другой путевки тогда, когда поездка станет возможна. Или, в соответствии с рекомендациями Ростуризма, для возврата денежных средств клиент может направить в течение шести месяцев туроператору требование о возврате, а также необходимые документы, предусмотренные правилами.