Altai Palace Shalet

Гостиница находится в живописном месте Горного Алтая. Множество видов отдыха и развлечений. Благоустроино всё по вышему разряду. Позавидовали бы даже европейские курорты.

Место конечное хорошее, но территория для гостей не продуманная. Машин которые развозят по территории не хватает! Стояли с чемоданами ждали больше 20минут! В итоге пошли пешком!

Одно из лучших заведений Алтайского края. Там вы можете расслабится физически и духовно. Очень много локаций для отдыха и развлечения. Есть парковка, транспорт для подъема. Отель 5 много видов кухни. Еда на высшем уровне, обслуживание шикарное и своевременное. Казино достойно всех похвал. Всем советую посетить.

Отдыхали с семьей с двумя детьми неделю. Вот, что отметили: 1. По дорожкам для пешеходов гоняют машины отеля, такая машина чуть не сбила нашего ребенка, который выбежал с детской площадки. Мало того, что площадка прям у дорожки, так еще и машина ехала с превышением скорости. Необходимо запретить вообще авто по территории либо пешие дорожки и площадки перенести вне дорожек, где ездят машины. Сюда же отесу небожителей на квадриках из частной виллы, чуть не снесли нас на горке от ресторана. Ни в одном отеле из более чем 20 посещенных стран мы не чувствовали себя так небезопасно. 2. При заселении на ресепшене от нас требовали какой-то доплаты, хотя 100% оплаты мы произвели при раннем бронировании. При этом при раннем бронировании и переписке с сотрудниками никаких документов не было предоставлено, только текст смс с итоговыми ценами и платежками. 3. Сотрудницы на ресепшене не общаются с гостями даже когда те подходят с вопросом, а только сидят уткнувшись в компьютер. Абсолютно нелояльное поведение. 4. Покупали очень вкусные конфеты. Но цена каждый раз отличается. Продают на глаз типа 1 конфета=50г. Путем проверки 0,5кг превратились в 160г и сумма стала 700р вместо 1800 . Это называется обман. 5. Организация мед. Центра вызывает множество вопросов: почему если это один комплекс с гостиницей надо платить за посещение бассейна? Когда едешь с семьей разумно, что часть семьи может тратить деньги в мед. Центре, пока остальные отдыхают у бассейна, который уже оплачен в рамках гостиницы. Включите все бассейны в стоимость, это логично. То же замечание к спа: почему за джакузи и баню отдельно надо платить? Это же внутри гостиницы, не отдельная услуга, как баня или чан. Хотя бы предупреждайте об этом заранее при заселении. 6. Официанты ничего не знают, по меню и возможностям кухни не ориентируются. Детям еду принесли последними, а картофель фри был холодным, пока мы не попросили подойти шеф-повара. Грязную посуду убирают только, когда гости уходят. Забирают только ту, которая заканчивается на кухне. 7. В номерах было бы также целесообразно на двери повесить навес, чтобы сделать полное затемнение, и поставить хотя бы маленькую баночку крема. Приходилось оставлять открытой дверь в туалет и дверь технического шкафа, чтобы как то решить вопрос. Зато стоят таблички про важность качественного сна. Без темноты качественный сон невозможен, мелатонин не вырабатывается, это база. Детям нереально достать до раковины, копеечные подставки решат вопрос. 8. Утром после 10:00 утра на завтраках нехватает еды. 9. В выходные нехватает напора воды, еле помылись. 10. Поездка на багги не стоит своих денег. Просили показать маралов в природе, так и пообещали, в итоге привезли в маральник за забор на 5мин. За забором мы их и так видели. Об этом надо предупреждать. Гид ничего не знает про Алтай, про природу и животных, зато охотно поддерживает разговор о косяках отеля. Забавно. 11. Пару раз делал замечание персоналу у бассеина за громкий мат прт детях. Все остальные дни на меня смотрели как на врага. 12. Неделю в туалете у бассеина не горит свет. Также переполнены урны. Гостиница тянет на 4 звезды засчет ландшафта и номеров, но уровень сервиса дно, 2 звезды. Хорошую оценку заслуживает шеф повар Надежда, парни консьержи и служба убоки нормеров. Если на Алтай, то не в Алтай Пэлас.

Были на Altai Fest 2025, организация ужасная, с туалетом совершенно не продумано, все время была длинная очередь с соответстаующим уровнем "чистоты"...не продуманы дополнительные точки питания (была только одна с очень ограниченным ассортиментом), что зачастую есть на больших концертах. По выступающим на концерте, самым лучшим был ведущий Юрий и Руки Вверх (солистом был Влад Ворожцов). В ресторане с высоким уровнем цен обслуживание было на 3чку. Нам официант элементарно не принесла салфетки. Очень грубо отвечала. В общем, цена и качество не соответствует совершенно. Из плюсов - большая и очень красивая территория.

Хорошее место, приятные номера,чисто убрано Бассейны классные,персонал вежливый

Отличное место для досуга поклонников игр. Хороший ресторан, шоу программа. Добираться неудобно, но если очень хочется - место отличное.

Приятная кухня, красивые пейзажи и отличный покерный клуб

Всё отлично, кроме расположения. Доехать сюда - квест

Красивая территория, отличное место для новых ощущений!