Айвенго Глэмпинг Алтай

Отличное место на берегу реки Катунь. Территория большая, есть бассейн, места для костров. Жили в шатре, удобно, красивый вид, есть простыни в подогревом. Днём в шатре жарко, к ночи прохладно. Для тех, кому важно - в шатрах не двери в душ/туалет. Из минусов: в ресторане долго выносят еду, но еда вкусная.

Айвенго полон открытий. Я даже не думала что сервис может быть настолько плох. Приехали с мужем и друзьями в свадебное путешествие, всего нас было 7 человек. Проблемы начались при заселении. В документах указано с 14, на месте нам сообщают, что с 16. В двух домиках перепутали кровати. Для семейной пары поставили раздельные, для парней двуспальную. Ни один из заказов в их ресторане не был сделан без ошибок. Постоянно забывают что-то вынести, особенно напитки. Мы с мужем заказали чан на краю лагеря и еду с напитками. Молодой человек принес нам еду без приборов и спросил нет ли их у нас с собой Пошел в итоге за приборами, пока он ходил, мы заметили отсутствие напитков. Он вернулся и пришлось ему снова бежать через весь лагерь за напитками. Блин, почините уже свою кассу, которая теряет напитки. Обучите официантов прежде чем выпускать их к гостям. У вас такие цены в ресторане, которым вы совсем не соответствуете. Еда вкусная, но обслуживание ужасное. Этот же официант заваривал нам чай на завтрак, положил ложек 10 заварки Научите человека чай заваривать, пожалуйста. А потом называйте себя рестораном. Вишенка на торте - ротовирус, который мы подхватили всей компанией. Я видела отзыв про массовое заражение с просьбой принять санитарные меры. Походу их так и не приняли. Когда мы болели нас далеко не сразу изолировали, а когда попробовали то вышло что попало. Официанты принесли нам еду в домик, но попросили принести посуду самим обратно (но мы же должны в домиках отсиживаться). Менеджер была шоке, когда это увидела. Как я поняла это был косяк официантов. Из хорошего, менеджер Алена решала все возникающие вопросы. Она здорово организовала нам те экскурсии, которые мы успели посетить. Она выдала нам необходимые лекарства. Спасибо большое Алене. Еще из хорошего: очень красивое место и домики. Ну прям грустно, что сервис все это перечеркивает. В общем я это место точно не советую. Есть вероятность что-то подхватить. Я очень надеюсь, что ребята приложат так же много сил на улучшение сервиса и санитарии, как прикладывают к раскрутке своего инстаграмма.

Хочется начать с плюсов: место невероятно красивое домик А-фрейм был очень уютным еда просто шикарная менеджер Алёна вообще лучшая. Помогала решать все возникающие проблемы, коих было не мало. Минусов, к сожалению, было куда больше: персонал совершенно не обучен, за 5 дней пребывания и обедая в основном в местном ресторане, нам ни разу не подали заказ правильно. Бесконечно не хватало напитков, про них забывали, могли на час позже принести чай, когда все уже съедено. Часто были проблемы с тем, что заказываешь например 2 кофе, приносят 1 чай. При необходимости куда-то поехать мы заранее с вечера делали предзаказ к 9 утра на завтрак, подавали нам его к 10 и еще не весь, в итоге в спешке проглатывали, что успевали и мчались на трансфер. Вишенкой на торте было, что нам в номер принесли салат, мы его развернули, посмотрели, поняли, что это не наше, своими руками завернули это все кое-как, и официантка понесла это все другим людям как ни в чем не бывало. То есть что вашу еду кто-то развернет и потрогает - в норме вещей. На сайте указано, что есть прокат велосипедов - на практике их там три штуки на всю базу и у каждого были проблемы с колесами, кататься на них нельзя. Магазин на территории имеется, но он еще строится и соответственно не работает. По всем документам и информации на сайте, заселение у нас должно было быть в 14:00. Мы приехали и выяснилось, что это время правдой не является, заселение только в 16:00. Заселили нас в итоге ближе к 17, потому что перепутали кровати - в домик нам с мужем поставили две раздельные кровати, а двум парням в их домик поставили одну односпальную, потом их все меняли. Данное место рекомендовать бы не стала никому без машины. Если машина имеется - можно заехать на 1-2 дня и особо не контактировать с персоналом, тогда впечатление испортиться не успеет.

Приехали в свадебное путешествие на Алтай. Айвенго нам советовали как один из лучших отелей. Мы сафари тент бронировали в марте!!! С предоплатой. На середину августа. По итогу приезжаем и нам говорят: ой ночами холодно, мы решили дать вам домик. Ребят, днем +30! В домике 2 мини окна и нет кондея. Там стоит такая баня что невозможно вздохнуть. Обещали вид на реку из сафари тента. По итогу - бедная обстановка общежития, духота, вид на банный чан и 3 мангальные зоны которые находятся метрах в 80 от нас, считайте под носом. Спасибо за «уединенный отдых на природе» Менеджер решать вопрос отказалась. Говорит, что это в отделе бронирования ошибка ( тогда зачем было говорить что в тентах холодно, как то не сходится. Раз по их версии мы бронировали тенты при чем тут домики. Супер, но нам что теперь делать. Фотки для сравнения прилагаю. На первой - забронированный тент, на второй что предлагают вместо него Очень неприятно когда держат за дурака и врут

Умение общаться вежливо и открыто не требует большого таланта. Это базовый навык. И очень странно видеть, как ресторан отказывает в посещении мотивируя что гостей с улицы они не кормят. Крайне не рекомендую данное заведение.

Прекрасное место куда хочется вернуться. Находится в отдалении от населённых пунктов и от этого чувствуется больше единение с природой. А природа вокруг прекрасна: горы, быстротечная шумящая Катунь. При этом есть все для комфортного проживания. Обустроенные шатры либо Треугольные домики. Есть небольшая детская площадка, мангальные зоны, несколько бань и чанов, прекрасный ресторан, два открытых бассейна. Предлагаются услуги массажиста, можно взять в аренду велосипед, можно записаться на конные прогулки. То есть не скучно, но уединенно провести время. Очень советую.

В начале лета жила на этой базе несколько дней, в это же время заселились около 90 человек, там проходил музыкальный фестиваль. Как как нас было много и мы постоянно поддерживали связь, было выявлено, что ВОДА НА БАЗЕ БЫЛА ЗАРАЖЕНА (как из под крана, так и в пятилитровых бутылках, которые выдавали сотрудники базы). Больше 60 человек отравились, часть из них попали в больницу. Каждого из этих людей я знаю лично, и они готовы все подтвердить. Я и мои друзья пролежали со всеми симптомами ротавируса (жар, тошнота, головокружение, озноб, ломота в теле) несколько дней. У меня даже не было сил собрать вещи при выезде с базы. Мне бы хотелось, чтобы больше ни один человек с таким не столкнулся, поэтому прошу принять необходимые санитарные меры в отношении воды во избежании нового массового заражения.

Офигенное место! Оазис на Алтае! Если снова в те края, то только туда.

Ресторан очень слабый.. Регулярно отключают электричество, поэтому из меню есть только макароны и один дежурный суп. Заказали салат цезарь - принесли гору китайской капусты, и два куска холодной курицы.. Паштет - три корнишона из баночки по 100 руб банка, чествый нарезной батон из ближайшего магазина, и три столовых ложечки паштета.. И так по каждому блюду. Претензия и цены на высокую кухню, а по сути - все очень посредственно.

Одно из лучших мест на Алтае! Кругом горы и речка Катунь, напевающая колыбельные....