Время отдыха - со 2 по 4 ноября. Домик №13. Семья - 4 человека.
Территория - оценка "4". Небольшая, но вполне уютная. Если хочется погулять, то можно перейти через мост и там уже большие просторы для прогулок.
Домик - оценка "4". Большая гостиная, есть мини кухня с посудой. Комфортный санузел, с удобной душевой, но воды в водонагревателе хватает только на 2 человек.
Ресторан - оценка "4". Стильно, большой выбор блюд, есть как достаточно интересные, так и очень посредственные. Цены, соответственно, как в ресторане. Творческий полет фантазии шеф-повара особенно проявляется в названиях и описаниях блюд, но вот никакие отклонения от меню не рассматриваются, и, например, для вегетарианца есть практически нечего.
Клиентоориентированность (самое важное для отельного бизнеса) - твердая "2". На базе никого не интересует обратная связь от клиентов, ее просто не собирают. А проблемы, возникшие при проживании, игнорируются. Основной пример. Мы оплатили 4-х местное проживание, 2 из которых - раскладывающийся диван. Когда мы его сами разложили, то оказалось, что он состоит из 2-х половинок, которые НЕ параллельны полу, то есть вы просто скатываетесь в яму у центра дивана. С нашей точки зрения, на нем спать просто невозможно. Когда мы пригласили представителя базы с просьбой показать, как раскладывать диван (вдруг, мы что-то неправильно делаем), то получили тот же результат. На вопрос: "Как на нем спать?", нам ничего внятного не ответили. В итоге 2 ночи спали на полу. Согласитесь, это, по сути, не оказание оплаченной услуги, но администрация базы не попыталась даже хоть что-то предпринять.
Итог. Пока база очень популярна. Маркетинг на высоте, хорошо попали в "целевую аудиторию". Но многие бизнес-процессы работают очень плохо (уборка, которую не делают, мусор у дверей домика, который никто не уносит). И самое главное, если не собирать обратную связь от проживающих, и не решать оперативно проблемы, возникшие при проживании, то можно и потерять свою популярность.
Сервис ни как в казино, причём далеко, да и игра оставляет желать лучшего у аппаратов вообще нет отдачи
Сервис ни как в казино, причём далеко, да и игра оставляет желать лучшего у аппаратов вообще нет отдачи
За вполне приличные деньги минимум удобств, пионерлагерь.
Посещали ресторан без проживания. Вкусно. Цена соответствует качеству и региону.
Отлично! Приветливо встретили, номер был мансарда на верхнем этаже, 2х комнатный, кухня, обеденная зона, в каждой комнате вход в отдельный душ, просторно, тепло. В душевой есть все, на кухне есть любая посуда, можно приготовить еду самим, холодильник, микроволновка, стекло керамическая плита. Баня N3 отличнейшая, большая, тёплый пол, очень жаркая. Мы остались довольны!
Заходили в кафе в этом доме отдыха. Вкусно,разнообразно. Остались довольны)
Отличное место,жили в 9 корпусе, удобно что есть кухня, территория ухоженная. Отдельно отмечу детский бассейн с подогревом, ребёнк был в восторге,мы не переживали что может простыть. Хотелось бы больше места возле бассейна для взрослых. Хорошие завтраки, персонал оперативно реагирует на просьбы.
Приятное место у озера, номера довольно комфортные. Не идеально по чистоте, плюс сервис оставляет желать лучшего (в принципе, на Алтае везде так), не были включены завтраки, но внизу хороший ресторан (лучше у Телецкого озера не нашли). В ресторане дороговато, но довольно вкусно. Нет алкоголя, кроме пива, но можно бесплатно пить свой алкоголь. В целом отдыхом довольны.
Это любовь!!!
Добавить отзыв