Отдыхали тут с женой и друзьями. В целом, все хорошо - гостиница свежая, номера классные, еда хорошая. Но вот сервис - за него снижаю звезду. Чисто из желания, чтобы стало лучше к нашему следующему визиту. Олицетворение сервиса тут - в следующей истории. В спа есть такая прикольная зона, где стоят две «ванны» - с кипятком и с ледяной водой. Суть в том, что надо ходить по кругу по ним, для контраста в ногах. В один из дней уровень воды в этих ваннах стал выше и при ходьбе вода переливалась через край и смешивалась, то есть кипяток охлаждался, а ледяная вода нагревалась. И весь прикол терялся. Я пошел к первому попавшемуся сотруднику (это был мальчик в баре) и рассказал об этом. Он сказал «круто, расскажите об этом спасателю». На мой вопрос о том, не может ли он сам передать кому-надо получил ответ отрицательный. Ну окей. Пошел к спасателю, рассказал то же самое. «Ничего не понял, пойдем покажЕШЬ». Ну да, обращаться на «ты» это прям то чего я жду. В общем, через пару часов, и на следующий день, и потом на следующий и до конца пребывания ситуация не исправилась. Сообщение менеджменту отеля: расскажите, пожалуйста, вашим сотрудникам, что решение проблемы гостя, даже не относящейся к прямым обязанностям сотрудника - это ровно то, чего ждут гости от 5*. Очень хочу вернуться сюда и увидеть, что сервис стал лучше.
Ну, это единственная игровая зона за Уралом, почему бы и нет?) с претензией на качество, шале на горе прикольные. Поиграть можно, личный отдых понравился
Ну, это единственная игровая зона за Уралом, почему бы и нет?) с претензией на качество, шале на горе прикольные. Поиграть можно, личный отдых понравился
Атмосфера прекрасная, номера чистые комфортные и уютные. Мне очень понравилось и расположение и стиль и обустройства этой чудесной базы. Рекомендую всем.
Были там 6-7 октября 2023г. Очень уютно, тепло, красиво. Советую там побывать
Хороший, новый отель.
Отель Алтика расположен в живописном месте, на берегу реки Катунь. Территория ухоженная, номера просторные и чистые. Отдыхала в начале октября в стандартном двухместном номере с видом на Катунь. В номере есть тапочки, комплект полотенец, фен, мини-бар, чайник, горячий душ, отопление (здесь можно придивать зимой). Кстати вода из под крана питьевая! Завтраки с 9 до 11 утра, очень понравились сырники и каша с выбором орехов и сухофруктов. Кофе тоже вкусный, хорошие кофемашины (для отеля 3* это прям супер!) Так же в ресторане можно пообедать или поужинать, все вкусно, порции большие. Сходила на спа-процедуру. У меня была кедровая бочка, затем пилинг с солью и кедровой живицей, а затем массаж. Очень крутой попался специалист, зовут Евгений, обучался в Тайланде. Обязательно сходите к нему! В целом приятные впечатления, приветливый персонал и достойный сервис!
Отличная база. Шале нам покорило сердце. Обязательно вернёмся снова. Сервис, территория, обслуживание просто 5 звёзд.
Номера в гостинице ушатанные унитаз болтается, лейка протекает, сетка на окне не поразмеру соответственно мухи и другие насекомые, телевизор постоянно отключается, телефон не работает но хоть реагируют быстро
Номера в гостинице ушатанные унитаз болтается, лейка протекает, сетка на окне не поразмеру соответственно мухи и другие насекомые, телевизор постоянно отключается, телефон не работает но хоть реагируют быстро
Добавить отзыв