
Хорошая гостиница с адекватными ценами. Со своим кратером.

Отдыхали семьей 3 ночи с 8 октября. Все это время не работал интернет, ни Wi-Fi, ни мобильный. Мужу приходилось отъезжать от отеля на 5 км, чтобы поработать. Телевизор (каналы и онлайн кино) соответственно тоже не работали. Придти в номер вечером и посмотреть кино не получилось. На второй день пребывания, кто-то из персонала съездил за сим картой и начал раздавать интернет, через раз начало работать, но на очень маленькой скорости, максимум на вотсап. Вопрос, почему не подключили сразу эту симку? Почему ждали два дня?
Когда мы подошли на ресепшн и сказали, что нам очень нужен интернет, персонал ответил: «так и нам он очень нужен»))) судите сами о сервисе отеля 5 звёзд. Никто за все время не принёс извинения или как-то не попытался сгладить ПРОБЛЕМУ. Ещё один существенный минус - в номерах ОЧЕНЬ жарко. Мой четырехлетний ребёнок жаловался на то, что ему в комнате очень жарко. Приходили техники, сказали, что полотенцесушитель не отключается, соответственно с закрытым окном и открытой дверью в туалет температура в номере доходила до 26гр. Ночью отковывали окна и спать было более менее комфортно. Когда просили переселить в более прохладный номер, так как техники не смогли устранить проблему, то нам предложили доплатить за более высокую категорию номера, и только тогда они переселят. Но мы готовы были остаться и в нашем номере, лишь бы сделали холоднее. В итоге нам предложили номер через стенку от ресторана, типа выше категории, но такой же жаркий (мы отказались).
Несмотря на эти существенные минусы, отель очень приятный, с красивой территорией. А завтраки это вообще отдельный вид удовольствия!! Шикарные, очень вкусные! В отель хочется вернуться, но сервис, к сожалению, не соответствует месту. Ещё хотелось бы добавить про спа комплекс. Он очень красивый, с панорамными окнами на Катунь, бани тоже классные. Но бассейн очень холодный. И не хватает тёплой джакузи, особенно где-то на улице) Детская комната (отбельное здание). Она вроде и есть, но там находится одна девушка. Девушка аниматор не завлекает детей, мастер классов, которые есть в расписании нет (так как с ее слов ещё не привезли материал). Из-за того, что аниматор одна, то комната закрывается на обед и ужин по часу. Т.е нужно подстраиваться каждый раз. За сутки до этого были в космос Алтай резорт, и там , конечно, просто впечатляющая детская комната и анимация. Ребёнок с удовольствием туда бежал. Тут же нужно доработать этот момент! Больше завлекать детей. Взять хотя бы двух аниматоров, заниматься детьми, чтобы было желание вернуться.

Ну как описать словами то что происходит с ландшафтом вокруг комплекса . и само сооружение. Это огромная площадь. Каждый сантиметр земли обработан, высажены наверное уже не тысячи растений, а миллионы. Очистка озера. Пришлось заехать и погулять два раза за поездку. Это большая работа. Берите больше кредитов и будет еще круче. В следующем году конечно еще раз заеду, нужно проверить что мы строим.

Про отдых не скажу,а ресторан-так себе.стейк из говядины,как кусог камазовской покрышки..(

Замечательная база отдыха

Молодой росток.
Будет прекрасным Деревом.

Островок спокойствия и умиротворения в бешенном ритме развлечений и реконструкции Манжерка как зоны отдыха российского уровня.

Шикарный сервис, атмосфера, обслуживание

Пойдёт, но с мышами надо что то делать))

Плюсы:Великолепное место с красивыми видами, интересным дизайном, отличными медицинскими процедурами, вкусной кухней и клиентоориентированный пермоналом. Минусы: в период нашего текущего отпуска, проживаем сейчас в отеле не работает один из ресторанов, что испортило впечатление. Говорят мол низкий сезон, хотя все номера заняты. Мы за такие немаленькие деньги рассчитывали на три ресторана, чтобы была возможность сделать красивые фото, отведать разную еду. Однако данный ресторан вечером все-таки работает на спецобслуживание. Почему его тогда нельзя открыть хотя бы для обедов. Цены на экскурсии и др услуги и товары сильно завышены, даже выше, чем в Москве. Номера и территория очень красивые. В период нашего проживания был ДР отеля. Днем организовано было барбекю, музыка, развлечения, а вечером был полнейший хаос. Ужин в ресторане пилигрим с кавер-группой стоил 8т.р мы пришли и 2 часа ждали еду. Дажи заказанное вино нам не могли принести, оправдываясь высокой загрузкой. Ребенку тоже не могли принести нагетсы и картошку фри. Ушли в др. Ресторан. Там нам сказали, что время ожидания 1,5 часа. Все начали возмущаться. Ресторан конечно приготовил салаты достаточно быстро и даже угостили щербетом в качестве комплимента, но настроение было испорчено. Итог: отель 5* по красивой и большой территории, качеством мед. Услуг, номерами и уборкой в номере и 3* еда и разнообразие в меню ресторана. Возможно еще вернемся, если будут работать все три ресторана с разнообразием меню, а не похожими блюдами в 2ресторанах.
Добавить отзыв