Отличное место! Чисто в номерах, хорошие завтраки, тёплые чистые бассейны, много развлечений для детей, ухоженная территория. В совместных номерах хорошая слышимость соседей. База летняя, отопления нет и тёплых полов.
Ужасное отношение к клиентам. Персонал газлайтит и делает вид, что проблемы нет. Что её видишь, только ты. У нас не работал кондиционер в номере в 30 градусную жару. Техники приходили два раза и говорили, что все ок. Тем временем температура не опускалась ниже 24 градусов. Спать в таком невозможно. При обращении на ресепшен ничего не происходило. Они не признают проблему, забывают про нее и отвечают заученными фразами. Весь вечер мы пытались как-то решить проблему с климатом в номере, в итоге после игнорирования нас персоналом мы всю ночь не спали. Жарко и душно. Цена номера 42 000 рублей. Отель 5*. И не работает кондиционер. Как это возможно? Интересно то, что руководство утром подтвердило проблему с кондиционированием. Но вечером персонал это отрицал. И никто клиентов заранее об этом не предупреждает. Это нагло и нечестно по отношению к клиентам, которые платят хороший международный прайс за сервис 5*.
Душно и тяжело спать летом в жару. В палатках и домиках нет кондиционеров. За день они нагреваются и к ночи температура 26 градусов внутри. Очень плохой сон. Охлаждается палатка и дом только в 3 утра. Кухня достаточно вкусная, но дорогая. Цены как в московских ресторанах. Но качество овощей желает лучшего. Вежливый и заботливый персонал, но обслуживание долгое. Ресторан был закрыт из-за вспышки ротавируса, поэтому еда была только доставкой в номер. И завтраки мы могли ждать до 1 часу. Об отсутствии кондиционера здесь предупреждают. К обратной связи прислушиваются. Чувствуется забота от персонала. Но пока цена за палатку 16 000 рублей и цена за ужин 5000 не соответствует качеству. Считаю, что можно улучшить это уровнем сервиса. Не могу однозначно утверждать. Но заразилась ротовирусом у них в ресторане. Через двое суток инкубационного периода лежала с температурой и в бреду.
На базе предупреждали об этом, но почему-то продолжали работать и не закрывали ее
Превосходное место, кухня отменная, приветливый персонал, номера очень уютные, со вкусом подобраны картины.
Превосходное место, кухня отменная, приветливый персонал, номера очень уютные, со вкусом подобраны картины.
Отличная база отдыха с комфортабельными условиями и шведским завтраком. Сервис на отличном уровне.
Прекрасная база. Останавливались семьей 4 человека(2 взрослых и 2 детей) в конце августа, брали летний домик. Ночи прохладные были, но в домике обогреватель, с ним было даже жарко) чисто, хорошая вода из собственной скважины, вкусное питание(завтрак включён, остальное заказывать заранее). Удобства на улице, но цивильные. Очень понравилась баня!
Обязательно вернёмся ещё, спасибо всему коллективу "Кедрового берега".
Самое великолепное место на Алтае для души и тела
Жили два года подряд на этой базе. Все чисто и уютно Кормят вкусно Персонал приветливый Вид с нашего номера был потрясающий
Отдыхал там 9 дней. Вежливый персонал, в номере чисто и уютно. За свои деньги всё отлично, если получится в следующем году то выберу опять этот отель.
Добавить отзыв