
Совдеп от ресепшена до номеров, на час задержали заселение, в администрации хамка. Еда в столовой не вкусная, с водой горячей проблемы, нужно спускать минут 30, чтобы стала тёплой хотя бы. Постельное при заселении не поменяли, у меня на простыне был волос, у мужа смятая простыня. Обнаружили перед сном эту картину! Из хорошего бассейн, вечерние дискотеки и мангальные зоны и беседки у каждого домика

Номер небыл готов к 14-00. После ночного перелета, пришлось ждать на ресепшене. Горничные работают очень медленно.

Курорт с большим потенциалом, в процессе застройки! Классные виды с подъемников, НО!!! Зачем белок в клетку посадили? Там шикарная территория, почему они не бегают среди всех этих деревьев, а бедные из угла в угол в маленькой клетке скачут? Дикость!

Номер 4
Еда, завтрак 5
Расположение 5
Обслуживание

Понравилось всё- от местоположения до сервиса. Номера красивые и чистые, территория ухоженная - и лошадки гуляют и коровки (ребёнок каждый раз бежал к окну), можно самому приготовить себе на углях еду или покушать в кафе на территории - очень вкусно и достойно, девушкам официантам особенное спасибо, Матвею и кошке Лепешке (только с ней рыбка была ещё вкуснее). Спасибо всем за замечательный отдых!

Виды из окна красивые,но вода в ванной холодна мыться не возможно,бассейн очень холодный без обогрева

Всё супер!!!

Всё замечательно, кроме кухни,

посетила с семьей отель, приехали сюда из другого подобного уровня, поэтому контраст был очень большим (хоть и стоят они оба одинаково дорого).
Гранд шале - неплохой отель, но есть вещи, которые очень сильно портят впечатление:
1. В 12:30 я гуляла по территории и у всех трех беседок было не убрано с вечера. Натуральная свалка. Неприятно 2. Очень маленькие номера с осноновном корупсе. Так как в год я путешествую раз 15, и всегда это отели 5*, я думаю, что номера тянут на четверку. При этом я не жила в шале, но, думаю, что если и бронировать тут , то только шале. В номере не развернуться
3. Мы хотели купить сигареты, и сотрудники предложили нам пачку «для своих» из-под полы за 1000 рублей)))) позорище 4. Персонал на завтраке устал. Не здороваются, я несколько раз говорила «спасибо»- реакции не было ни разу. Работать им словно не нравится 5. Территория не большая, можно обойти за минут 10, но плюс, что можно выйти и гулять.
6. Хороший кофе на завтрак за плату, бесплатно только средний из машинки (номер стоит 30000, внимание). Конечно, хотелось бы, чтобы напитки приносили к столику, как в стандартах 5*, но тут стандарты не соблюдаются и официанты устали 7. Когда мы заселились у нас были подушки, которые пахли чужими духами. То есть не поменяли после гостей . Видимо, загрузка у отеля полная и со всеми этими нюансами и убираться тоже не успевают. Из плюсов:
Качественно сделаны номера и домики
Хорошая косметика в номерах
Неплохие завтраки
Отличная инфраструктура для семейного отдыха: детская команата, площадка, бассейн Я очень хотела бы, чтобы этот отзыв увидела команда, которая что-то решает в отеле.
Пока очень много шероховатостей, которые можно легко исправить, если в отеле будут супервайзеры, или хотя бы сбор контроля качества.

База для переночевать и ехать дальше наслаждаться Алтаем. В номерах есть все необходимое, кроме ночников и мало розеток. В ванной комнате все сделано очень добротно, есть и мыло, и шампунь и гель для душа, все в больших емкостях. Территория в лесу, но никаких зон для активного отдыха нет, очень все скудно на территории, ходить гулять негде, особенно если прошел дождь. Катунь через дорогу на территории другой базы.
Добавить отзыв