
Отель нам очень понравился, уютная обстановка, вкусные разнообразные завтраки, вежливый персонал, Мы рекомендуем отдохнуть в Аквилоне!

Отличное место. Всё вкусно. Много заказали, не всё смог съесть :(
Рекомендую.
Жили в другом месте, сюда приехали на ужин.

С обслуживанием и персоналом всё хорошо, администратор Анна доброжелательная и отзывчивая. А вот с едой проблемы. Холодная и не очень вкусная. Администратор готовит вкусно и с душой, в отличие от повара. Официанты еле справляются со своей работой. Ареда находится в очень уютном и тихом месте. Только река Куба позволяет себе шуметь.

В номере не всегда убирались вовремя . В целом молодцы. Домашняя и уютная атмосфера.

В номере не всегда убирались вовремя . В целом молодцы. Домашняя и уютная атмосфера.

Честный отзыв О номере мансарда 3.4 (неделя, нг праздники) Перед нашим приходом номер заботливо проветрили почти до минусовой температуры. Хотя и это не скрыло странный запах. Мы закрыли окна и включили батареи, запах каналюги усилился. Сильно теплее не стало. В номере есть окно и дверь на магните - выход на пожарную лестницу. Между дверью и проемом в палец толщиной была щель, заклеенная скотчем. Через которую сквозило так, что ночь мы не спали слушая ветер и колыхания двери. На след день на мою просьбу о переселении, менеджер на ресепшн предложила переселить нас в другой номер на бОльшую часть дней. Но поговорив с главным менеджером, сказала что «в переселении отказано, вопрос решен». Приходим после катки, а щель заткнута параллоном и сверху заклеена скотчем. Ну как бы ок. Не дует и хрен с ним. Но вонизм усилился. Пока писала отзыв, до меня дошло, что эта щель была видимо оставлена для циркуляции воздуха. Следующий момент, о котором естественно вам никто не скажет пропадает горячая вода в душе. Как нам сказали, насос не выдерживает. В целом, номер явно раньше был частью коридора или рекреационной зоной, поскольку стены и напольное покрытие в них такое обшарпанное, будто мы живем в номере для сотрудников или кладовке. Мебель рандомная. Освещение рандомное. Дверь в ванную закрывается только с услием. На весь номер 4 розетки. Нам пришлось передвигать кровать, чтоб не биться головой о крышу этой "кельи"(см. фото). Хотя на фото на сайте, эта ниша вообще не показана. За окнами постоянно чистят снег, тк окна выходят на две стороны парковки. Из-за этого каждое утро оч шумно (через щель) Фото на сайте сделано лишь с одного ракурса и не показывает реальное состояние номера. Номер убитый. Фото прилагаю. Уборка также поверхностная. Уважаемая администрация отеля, примите меры по реновации номера, либо ставьте соответствующую стоимость. У наших друзей соседний номер 3.3 с вагонкой и более приятным ремонтом за ту же цену. Очень неприятно, что все эти нюансы умалчиваются вплоть до заселения. Новый год не повод сорвать бабла таким бессовестным образом. Жаль писать такой отзыв, ведь есть и плюсы у отеля. Но все вышеперечисленное испортило поездку.

Классно красиво насыщенно. Обалденное место. Нужно хотя бы раз побывать. Природа, атмосфера виды просто бомба

Отель хороший, отличное расположение. Номера большие, комфортные. Персонал доброжелательный. Питание не всегда удачное, однообразное. В целом, все отлично.

Место отпад, кухня просту супер, берег Катуни, живописное место расположения, сервис отличный

Из плюсов:
1. Хорошая гостинца
2. Хороший Спа
3. Несколько неплохих ресторанов Из минусов:
1. Сильно хромающий сервис. Официанты часто путают заказы, забывают или добавляют блюда. Бармены не успевают отдавать заказы. Все довольно долго.
2. Отвратительная работа консьерж сервиса. Долго отвечают на запрос. Перепутали машину для выезда в аэропорт (не было места для оборудования). В целом по общению чувствуется, что ребята не владеют вопросом, чтобы оперативно и качественно обрабатывать запросы клиентов. На лицо недоработки высшего менеджмента по настройке системы сервиса.
3. То же касается уборки в номерах. Некачественные услуги по уборке.
Добавить отзыв