Очень радушный сервис. С мая произойдут явные улучшения- заработает СПА-центр. Ресторан один из лучших по качеству и обслуживанию. Вкусно было все, чтобы ни заказали. Для проживающих сытные вкуснейшие завтраки - шведский стол.
Очень неплохо, рекомендую.
Всё есть.
Сафари на "выживание"
Все хорошо
Есть замечание только по парковке, Администратор немного нервничала по поводу автозапуска авто.....
Отдыхали с женой на выходных. Номера очень комфортные! Есть всё необходимое для комфортного проживания. Завтраки шведский стол - на высшем уровне. Из развлечений: бассейн с подогревом, сауна, ресторан и спуск к Катуни. Есть детская игровая площадка, кролики в вольере)
В скором будущем начнут работать термы. Удобное месторасположение + парковка. Приедем ещё как нибудь.
Что ж, напишу о своём опыте в "Сказке Алтая".
Решили отметить день рождения в этом месте большой семьёй. Родителей пригласили, бабушку. Забронировали два дома на три ночи. На сайте было указано, что открытие термального комплекса весной 2025, но без конкретных дат. Подумали "если откроется к нашему приезду - класс, нет - ничего страшного, ограничимся сауной и тёплыми бассейнами, что тоже неплохо". В общем, без каких-то больших ожиданий. Бронировали и оплачивали примерно за 3 недели до поездки. И вот до выезда остаётся неделя, приходит сообщение, что в наши даты бассейны и сауна работать не будут. "Приносим извинения за возможные неудобства". Серьёзно? В одностороннем порядке так просто отказываетесь от оказания части услуг, которые были заявлены при оформлении бронирования, и кидаете сухое "приносим извинения"? Давайте я к вам в ресторан приду с семьёй, покушаю на 20 тысяч, оплачу 10 и скажу "приношу извинения, я вам только половину оплачу". Вас так устроит? Так почему гостей должна устраивать аналогичная ситуация? О подобных случаях невозможности оказания части услуг принято предупреждать на этапе бронирования. А если вы вынуждены закрыть локации внезапно, принято лично звонить и предлагать взамен альтернативные варианты досуга. Например, бесплатная баня на вечер или ужин в ресторане на определённую сумму. Да, сейчас так принято и другие это делают. Но это точно не должно быть информированием с припиской "по всем вопросам можете обращаться к администратору".
Кульминацией негодования стал ответ на отмену бронирования "В течение 10 рабочих дней оформим возврат". На всякий случай поясняем, что бронирование отменено из-за вас, на вашей базе по вашей вине нам просто нечем заняться больше одного-двух дней. В таком случае можно было бы поторопиться и оформить возврат за день (по практике банк проводит возврат в течение одного рабочего дня). Но нет, и тут колхоз - ждите 2 недели.
Моё мнение - здесь явно проблема с управляющим. Сервис не соответствует заявленной ценовой категории.
Место просто сказочное, находится довольно уединенно посредине леса, при этом прямо около подъемников сектора Е. Мы отлично отдохнули
Очень вкусный ресторан с дружелюбным обслуживанием. Отличная лавка с местными товарами. Очень красивая территория. Надо сразу знать, что мобильная связь там не ловит, но вайфай есть на всей территории. Идеальное место отключиться от цивилизации.
Замечательный отель , атмосфера , персонал , чистота , вкусные завтраки . Спа зона отдельный респект : красота , бассейн с музыкой , парилка с банщиком , чайная комната с камином . Будем в Шерегеше , остановимся только здесь !!!!!
Добавить отзыв