
Обслуживание, номера - ужасны!! Природа - прекрасна! Мы проживали семьей в Саду пионов пять дней в номере "Альпийский". Панорамные окна с видом на реку, конечно прекрасны. Но за все пять дней у нас ни разу (!) не убрались, не вынесли мусор, не подмели, не протерли пыль, не сменили постель, не заменили полотенца. Надо понимать, что данная местность с очень влажным воздухом, и замена хотя бы банных полотенец должна быть два раза за эти дни. Но нет. У нас был дом с кухней, но без губки, без средства для мытья посуды, нас было четверо, а чашек только две. Посуда (которую потом донесли по нашей просьбе) стояла на грязной полке, к которой было страшно прикасаться. Ложки, вилки лежали также в пыльной емкости. Ни тряпки для протирки стола, не было ничего! Двуспальная кровать была одна, для двух других гостей был весь протертый и пыльный диван, а также маленький раскладывающийся диванчик на кухне. Изначально принимающая сторона знала, что в доме нас будет четверо, но постельных принадлежностей было только на троих. И сам диванчик не внушал доверия, хлипкий и такой пыльный, в каких-то волосах животных, возможно собак. В доме ходить босиком было невозможно., грязно и опасно. Ванная - душ, раковина и туалет, даже при заезде было видно, что уборка либо не проводилась, либо очень поспешно и по верхам. И также за весь период ни разу не пришли не выбросили мусор и не почистили раковину. Отдельно мы два раза просили прийти персонал убрать воду и дать нам тазик для воды, которая стекала с крыши в ванной комнате, и капала так, что весь линолеум в ванной комнате вздулся и зайти соответственно было крайне сложно и не приятно. В последние два дня в большой комнате был запах мертвой мыши, возможно это было и так. Потому что сам дом (и другие дома на территории) сделан не качественно. В доме была печь, которую мы просили протопить, когда вернулись из похода с мокрой одеждой и обувью, но этого так и не сделали...Как же без бани? И мы пошли, баня была хорошая, чистая, с чистыми принадлежностями (ура). Но вот путь назад к домику был опасен, в полной темноте мы еле-еле добрались до домика, на территории не было ни одного (!) фонаря. Как так? На территории асфальта нет, пошел дождь и все размыло, человек может поскользнуться, упасть, мы были с ребенком.. Не продумано, совершенно! В проживание включен скромный завтрак (ну хоть на этом спасибо), кофе за отдельную плату, а также при необходимости обед и ужины. Цены указаны ну очень хорошего ресторана в Москве. Но надо отметить, что пицца и паста были очень вкусны, за это благодарность поварам. Сама территория большая, красивая. И такое ощущение, что территории и садику уделяется время и внимание больше, чем домам и их постояльцам. В последний день пребывания подошла девушка из персонала и спросила "Нужно ли нам что либо?", только в последний (!) день, до этого до нас не было никакого дела, ни устного ни в уборке. В общем ресторане на ужине рядом проводились ремонтные работы, была очень шумная дрель и мы друг друга плохо слышали, было уже 9 вечера и мы персонал попросили уже закончить данные работы с дрелью, я думаю результат Вам уже ясен - ничего не изменилось! Само место , горы, река по себе прекрасны - спору нет. Но это заслуга лишь природы, а вот обслуживание, отношение к гостям, явно хромает, и по состоянию домов и не опытному молодому персоналу видно, что хромает давно. Очень жаль, ведь сама концепция и идея как места, так и домиков прекрасны. Но вот реализация не дотягивает до того уровня цен, которые установило руководство, ооооочень не дотягивает! Было жаль потратить большие деньги за некачественный сервис и отношения.

Отличное место, тихое и уютное, хорошо кормят, персонал очень приветлив.

За вход 250р с человека

Кухня в отеле, на мой вкус, одна из самых лучших среди всех отелей на Алтае. Расположение шикарное: для ленивых - можно никуда и не ездить, а просто гулять по берегу - Катунь, горы - все прямо на территории отеля Для детей есть отличная детская площадка: на ней и мелким и тем, кто повзрослее, интересно. Очень рекомендую На ресепшн есть возможность купить сувениры после поездки: чай, Косметика и тд.
Ну и размещение в номерах вполне комфортное и удобное. Территория отеля очень радует глаз. В клетках бегают в колесе белки ))
И тут варят не плохой кофе, кстати! Для кофеманов это большой плюс!

Были там 5,6,7,14 июля 2020 года все очень хорошо. 14 вернулись после маршрута Таежник изменился. Открылся бар, насыпали дорожки, строят цивильный туалет. Очень радовали кролики, очень милые.

Очень понравилось это место для отдыха, территория огромная, всё продумано, не скучно детям, хорошо взрослым. Вежливый персонал, всё отлично.

Семья из 5 человек(2-детишек) отдыхали с 11 июля 2020. Самые хорошие впечатления. Чистота и порядок. Вкусный завтрак. детская площадочка... дворик, где могли играть дети. Недалеко и магазины и рынок и озеро.И Аквапарк. Спасибо,

Все здорово. Уютные, чистые номера. Шведский стол на завтрак и ресторан, работающий до позднего вечера. Красивая территория

Прекрасно всё,кроме негостеприимных администраторов,порядка заселения и выселения нет,ответов на вопросы нет. В целом база отличная,сотрудникам кафе отдельное спасибо,а также благодарность за помощь и музыку местному диджею Артёму

Персонал на высшем уровне! Место уютное , все есть в округе необходимое. Советуем:)
Добавить отзыв