В отель заселились на майские праздники с 1 по 4 мая 2025 года. В отеле не первый раз, но видимо последний. Отель устал и сдал , на ресепшен встречает администратор , которой пофиг все, даже 3, ничего не поясняет, правила за которые вы расписываетесь тем более, когда время завтрака , какие услуги это лишнее, не говоря про элементарную улыбку и общение . В номере грязный ковролин, там скоро новая жизнь появится. Окна панорамные, концепция отеля, грязные, в них видно только грязь. Игровая сама не плоха, платная, но за ваши деньги у ребенка все светлые штаны были черные на коленях, видимо мыть ее не обязательно , главное деньги взять. Качели на улице продавленные, заменить сидушку тоже видимо огромных денег стоит. Один плюс это неплохие завтраки. Больше не поедем, есть другие более чистые места в такой же ценовой категории.
В Алтику не ездили лет 5, ранее посещали каждый год. Отель сильно сдал, что очень печально, потенциал у него намного больше. Из плюсов только вкусные завтраки и красивая территория. При заселении из администратора буквально пришлось вытягивать информацию о проживании, хотя сказали, что нас не было у них больше 5 лет. Ни про время завтрака, ни про наличие игрового клуба и его стоимость, ни про бани мы ничего не услышали самостоятельно. Все вытягивали клещами. Дали подписывать бумажку, что я ознакомлена с правилами, только какие правила - сами и не знают, так и не смогли ни одного правила вспомнить))) в детской комнате аналогично- подпишите, что вы ознакомлены с правилами, какие - не знаем. Главное правило - это то, что ответственность за ребенка мы не несем. Вот и все правила) заплатили за игровую за 3 дня 2500, приехали домой - стирала 4 раза детские штаны, пытаясь отстирать черные колени, что говорит о «чистоте» детской игровой! В номерах все сильно устало, хотелось бы сказать, что чисто, но, к сожалению, это далеко не так, в ковролине уже давно зародилась новая жизнь, носки все черные. Матрас продавленный, одеяло на 2-х спальной кровати постелено 1,5, на двоих естественно узкое, а другого в номере нет. В номере очень сильно прохладно. Напор воды в душе - просто издевательство, голову мыла минут 30, вода просто еле течет. Во всем отеле окна чистые только на рецепшен, в номерах через окна даже ничего не видно, в ресторане аналогично. Ощущение, что их не мыли с прошлого года. Качели вдоль берега Катуни отдельное «удовольствие», матрасы грязные, просижены, наполнитель только местами, сами качели настолько устали, что когда садишься оказываешься практически на полу, удовольствия никакого. Вот не было нас там 5 лет и видимо больше не будет, сейчас столько классных новых мест на Алтае, что ехать в Алтику просто преступление.
Прекрасный отель с отличным расположением и обслуживанием! Шале прекрасно сочетает в себе характер сруба, но с элементами комфортабельного отеля. Очень понравилось, что в номере было много комплиментарной бутылированной воды в стеклянных бутылках. Также не могу не отметить наличия стильного очага на улице, который сотрудники отеля разожгли нам, а нам оставалось подкладывать дрова, которые были в доме с избытком. Также было очень приятно, что пара женщин вечером пришли, принесли к шале конфет и брошюрку со временем и местом завтрака, а также указанием температуры. Завтрак также шикарный.
Место переоценено не то что в разы, в сотни раз. Дорого, шумно, тесно. Сервис и отношение к гостям требуют переосмысления. Еда неплохая, вид с горы чудесный.
МИНУСЫ -уборка ужасная, полы не мытые , в шкафах пятна. Пододеяльник явно на полу заправляли, на нем были волосы с пылью . После предыдущих жильцов нужно выбрасывать мыльные принадлежности . За кроватью мусор . Разве так можно, я не понимаю от куда такие положительные отзывы . Номер выглядит так же как на фото, продуман, функционален. Ну чистота портит всё.
Были только в кафе! Вкусно! Рекомендую!
Прекрасный отель с душой. Очень чисто, удобно, уединенно, внимательный персонал ненавязчиво предвосхитит ваши желания. Здесь действительно можно почувствовать слияние с природой - домики расположены в плотном окружении сосен, шум Катуни слышен при открытых окнах, а так - вот она тут, прямо у домика и течет. Есть возможность уединиться на качели или на шезлонге непосредственно у воды и побыть наедине с самим собой. Для любителей спорта тренажеры для кардио тренировки прямо у воды.
Досуг можно организовать на территории (баня, термальный комплекс, настолки, тренажеры) или с выездом по Алтаю, по экскурсиям всё так же четко и качественно По части еды - ресторан маленький, но к середине мая расширяется по площади и меню, очень вовремя, тк место набирает популярность. Этот отель - любовь с первого взгляда и навсегда. Большое спасибо, обязательно вернемся еще
Только что вернулись с этого прекрасного места. Сосны, Катунь - нет слов, восторг!!! Домики прекрасно отремонтированы, чисто и уютно. Правда пишут в предыдущих отзывах: продумано до мелочей. Прекрасно что есть ресторан!!! отпадает проблема питания, что не мало важно. Но, есть и минус: матрас и подушки. Хотелось бы, что бы матрас был анатомический (уж больно жесткий) и подушки пора менять (они слишком "жидкие"). Бирюза нам понравилась ОЧЕНЬ!!!!
Мы открыли для себя это место еще три года назад, и теперь стабильно приезжаем на майские праздники и в июле сюда. Я всегда привередлива и оцениваю услуги сервиса для гостей, так как раньше и сама работала в этой сфере. Три года назад у отеля были пробелы с персоналом в ресторане, это было заметно и мы от этого были не в восторге в то время. Сейчас, наконец-то поменяли меню, и скорее поваров(мы не можем этого знать), но блюда стали вкуснее, персонал почти пархает как бабочки, вынос заказанных блюд стал быстрее, но когда у них запара-это все тоже очень заметно (и посуда летит и разбивается все так же, как и три, два года назад, наверное без этого никак ) По ресторану конечно можно много сказать, заметно что руководство видят проблему и стараются ее неспешно разрешить, но почему так долго для такого прекрасного места отдыха? Это конечно вопрос Так же поменялся персонал на ресепшене, ранее у меня не было вопросов к девушкам на ресепшене, сейчас не устроило то, что ничего не рассказали про базу, про услуги, никакой заинтересованности я не увидела, начиная с того, что с нами даже не поздоровались ни при заезде, ни при выезде, а это = неприветливость и неуважение к гостю. По номерному фонду все прекрасно, всегда то что ты ожидаешь, есть ежедневная уборка. Для детей детская площадка уличная и замечательный детский центр. На территории чудесная прогулочная улочка, уводящая в соседний отель «Орлиное гнездо», там тоже можно сходить в ресторан и разнообразить свой рацион представленными блюдами. На территории комплекса есть бассейн с подогревом для взрослых и детей, можно купить мороженое или заказать еду, сервис +20%, все принесут. В этом году для нас было удивление, как базы подготовились к майским праздникам. А именно, бассейны открыли уже с 1 мая, и водичка была теплая. В целом, соотношение цена=качество нам Алтика очень нравится! Вся территория выдержана в едином стиле, все современно, бассейн, прогулочные дорожки, постоянно убирают ветки/шишки с травы, следят за газоном и высотой травы. Есть баня/массаж. И тут неизменно одно- это запах канализации в зоне парковки/детского центра и прилегающих зон данного территориального комплекса, особенно после 23:00. Всем приятного отдыха, и конечно же мы еще приедем сюда
Были проездом . Красиво конечно все . Цены тоже хорошие ) Прокатится на канатке не удалось . Мало времени дали ездели собус тур.
Добавить отзыв