Отдыхали с женой на выходных. Номера очень комфортные! Есть всё необходимое для комфортного проживания. Завтраки шведский стол - на высшем уровне. Из развлечений: бассейн с подогревом, сауна, ресторан и спуск к Катуни. Есть детская игровая площадка, кролики в вольере)
В скором будущем начнут работать термы. Удобное месторасположение + парковка. Приедем ещё как нибудь.
Что ж, напишу о своём опыте в "Сказке Алтая".
Решили отметить день рождения в этом месте большой семьёй. Родителей пригласили, бабушку. Забронировали два дома на три ночи. На сайте было указано, что открытие термального комплекса весной 2025, но без конкретных дат. Подумали "если откроется к нашему приезду - класс, нет - ничего страшного, ограничимся сауной и тёплыми бассейнами, что тоже неплохо". В общем, без каких-то больших ожиданий. Бронировали и оплачивали примерно за 3 недели до поездки. И вот до выезда остаётся неделя, приходит сообщение, что в наши даты бассейны и сауна работать не будут. "Приносим извинения за возможные неудобства". Серьёзно? В одностороннем порядке так просто отказываетесь от оказания части услуг, которые были заявлены при оформлении бронирования, и кидаете сухое "приносим извинения"? Давайте я к вам в ресторан приду с семьёй, покушаю на 20 тысяч, оплачу 10 и скажу "приношу извинения, я вам только половину оплачу". Вас так устроит? Так почему гостей должна устраивать аналогичная ситуация? О подобных случаях невозможности оказания части услуг принято предупреждать на этапе бронирования. А если вы вынуждены закрыть локации внезапно, принято лично звонить и предлагать взамен альтернативные варианты досуга. Например, бесплатная баня на вечер или ужин в ресторане на определённую сумму. Да, сейчас так принято и другие это делают. Но это точно не должно быть информированием с припиской "по всем вопросам можете обращаться к администратору".
Кульминацией негодования стал ответ на отмену бронирования "В течение 10 рабочих дней оформим возврат". На всякий случай поясняем, что бронирование отменено из-за вас, на вашей базе по вашей вине нам просто нечем заняться больше одного-двух дней. В таком случае можно было бы поторопиться и оформить возврат за день (по практике банк проводит возврат в течение одного рабочего дня). Но нет, и тут колхоз - ждите 2 недели.
Моё мнение - здесь явно проблема с управляющим. Сервис не соответствует заявленной ценовой категории.
Место просто сказочное, находится довольно уединенно посредине леса, при этом прямо около подъемников сектора Е. Мы отлично отдохнули
Очень вкусный ресторан с дружелюбным обслуживанием. Отличная лавка с местными товарами. Очень красивая территория. Надо сразу знать, что мобильная связь там не ловит, но вайфай есть на всей территории. Идеальное место отключиться от цивилизации.
Замечательный отель , атмосфера , персонал , чистота , вкусные завтраки . Спа зона отдельный респект : красота , бассейн с музыкой , парилка с банщиком , чайная комната с камином . Будем в Шерегеше , остановимся только здесь !!!!!
Заезжаю каждый сезон, всем доволен
Отвратительный отель, слышимость ужасная, соседи как будто у тебя по голове ходят. В номере почти не было посуды.
Дали хорошие лыжи, все по делу. Все с вниманием. Ну можно немного от кальяна проветрить)
Шикарный отель!
Завтраки замечательные: игристое, свежевыжатый апельсиновый или морковный сок, блюда из яиц готовят персонально каждому гостю по запросу, рыбка красная и белая масляная и много много всего остального !)
Номера и постель великолепные: тепло, мягко, просторно, комфортно!
Бассейн с видом на гору, на которой пасутся маралы, и сауна помогают расслабиться после отличного спортивного зала с самыми разнообразными тренажерами! Так же в зале можно поиграть в волейбол, баскетбол, настольный теннис, большой теннис, бадминтон! Инвентарь в наличии)
Большая территория удобная для прогулок.
Вкусный ресторан с приветливыми девочками.
Хотелось бы цены на алкоголь пониже !)
А в целом все просто супер!)
Отличная база!
Приветственное вино и безлимитный травяной чай с печеньем в любое время дня настраивают на неторопливый ритм отдыха !) Проживали в домике «Шишка». Очень уютно, продуманные детали, наличие красивой посуды и приборов, удобные кресла на террасе )
Заказывали доставку, одного салата и одного горячего нам, двоим девочкам, было вполне достаточно! Порции реально большие и вкусно приготовлено!
Завтрак тоже обильный и вкусный!)
Причем с комплиментом: хлебушек с маслом и напиток идут в подарок при заказе завтрака!
Все девочки приветливые и улыбчивые!
Спасибо за приятную атмосферу и внимание к гостям!)
Нам очень понравилось!)
Добавить отзыв