Нет вафай но условия как дома
Прекрасное место, территория огромная и ухоженная, детишкам понравятся ежедневные плановые развлечения и мастер классы, завтраки вкуснейшие, , персонал вежливый и отзывчивый,однозначно вернёмся
Классная база
Место отдыха супер !!! По разумной цене получаешь заряд силы и энергии. Волшебные виды природы, одно только созерцание и воздух придают силы.
Хороший дружелюбный персонал
Отличный отель. На завтрак шведский стол, так же можно там отдельно заказывать обеды и ужин. Близкое расположение к горе. Персонал вежливый, в гостинице чисто, находится очень приятно
Шикарный курорт, все на высшем уровне. Много кафе с приемлемыми ценами. Трассы немного однообразны, но в дальнейшем хотят расширить. В целом на твердую 5.
Здравствуйте! Если я напишу только то, что понравилось, то это не поможет отелю стать лучше. Поэтому буду писать больше о том, где, на мой взгляд, есть проблемы.
Отель сам по себе хорош. Новый. Хорошие номера (правда можно было и побольше метров на 10 квадратных), шкафчики для снаряги перед выходом на трассу, отзывчивый персонал, хорошая зона спа. Завтраки очень качественные. Трассы хорошо готовятся. И, что важно, на трассах мало народу. Исключительно удобная услуга: накануне перед вылетом на 1 этаже можно сдать весь багаж со снарягой. Его принимает представитель аэрофлота и выдаёт посадочные. На след день утром мы отправились с рюкзачками в такси и в аэропорту сразу в зону досмотра без таскания чемоданов и лыж перед стойкой регистрации. Очень удобно!
Теперь о недостатках, а они есть:
1. Заселили на 40 мин позже положенных 14 часов. Когда зашли в номер, увидели, что 2 детских места не были подготовлены. И это явно массовое явление. На балконе стояла (и продолжает стоять) бутылка, наполненная окурками. Я увидел бутылку в последний день, получается всю неделю и, возможно, до нас, на балкон из персонала никто не выходил. 2. Явная проблема со снабжением. Очень часто в точках питания нет позиций из меню. А ценних за еду очень высокий. Выше среднего московского. Заказывали через рум сервис еду, так вот из 4х выбранных позиций не было 3х: салата цезарь с курицей, карбонары и лимонада (хотя лимонада всего-то 2 вида). На бульваре перед подъёмником Ледник в кафе "Каша" не было единственного супа, ни одного десерта, из 3х видов блинов не было 2х. Зашли в сбераптеку (словили с детьми какой-то вирус), так там закончились мотилиум и регидрон. Чёрный чай (в пакетиках) был дефицитом. В ресторане на завтраке надо было за ним охотиться. Листового чая, который можно заварить в чайнике, не было вовсе. Горничная при уборке за неделю доложила его только один раз.
3. В 22-00 после вечернего катания в лобби-баре на 1 этаже почти час ждал пиццу и клаб-сендвич. Заказ от рум-сервиса в один из дней ждали больше 1,5 часа.
4. Рядом с отелем нет хоть малюсенького магазинчика. Например докупить чай или водички или печенюшек. Я, например, не брал пену для бритья, так пришлось бриться пеной от отеля, которую без помазка вспенить невозможно. В аптеку (если чего-то нет в сбераптеке) и магазин надо ехать в Манжерок.
5. Каток. Классно сделан. Лёд очень хороший, ничуть не хуже чем на крытых хоккейных аренах. Но! Каток не представляет собой единое пространство. По-середине катка установлены опоры, которые обнесены деревянными ограждениями с острыми углами!!! Причём на высоте чуть выше пояса. Представители отеля! Если читаете отзывы, я Вас очень прошу, сделайте что-нибудь с углами: обшейте мягкими матами или ещё чем. Иначе чей-то раскроеный череп или пробитый висок - лишь дело времени!
Это исключительно опасно!
6. Ну и главное: каталка. Если заходим на сайт, то видим, что к услугам гостей 50км трасс. Однако 2 трассы Лебедь и Енисей (одни из самых длинных, общей протяжённостью 8,4 км), по состоянию на конец января, закрыты. Так, получается, 50 - 8,4 км = 41,6. Считаю это чистым обманом. Далее, на второй день моего пребывания, ломается (и за неделю так и не восстанавливается) подъёмник София. Таким образом становятся недоступны роскошные трассы Спортивная, Сапсан, Сибирь, Рябина, Запад, Восток и Грива. Общей протяжённостью 9,1 км. Итого 41,6 - 9,1 = 32,5 км. 32,5 км гости получают вместо заявленных 50...
Это ещё не всё. В пятницу 24.01.25 ударили морозы. Утром было -26, ко дню температура поднялась до -21. При полном штиле. Так вот весь день из 4 оставшихся подъёмников (София, как Вы помните, сломана), работало 2. Чуйский тракт и маленький подъёмник в сноу парке. За весь день подъёмники Восход и Ледник не запустили и, судя по всему, не собирались. Стесняюсь, спросить, а -21 для Сибири зимой - это какая-то аномалия? А если 3 дня будет такая погода, то 3 дня кататься по 2 трассам? Причём открытый подъёмник Чуйский тракт поднимает до 1000 метров, а закрытый Ледник до 600, то есть на 400 метров ниже. Почему он был закрыт? Почему был закрыт Восход, который поднимает всего на 200 метров выше чем Чуйский тракт? В чате телеги админ отписывался про некие "погодные условия". Что за погодные условия не писал. Хотя когда до этого был ветренный день и подъёмники закрывались, то админ писал причину, указывал скорость ветра по прогнозу и максимально допустимую и вопросов не было. Здесь же тайна покрытая мраком.
Ну и последнее. В четверг и пятницу 23 и 24 января температура упала и работники курорта начали очень активно оснежать те самые закрытые трассы Лебедь и Енисей. Так вот от оснежителей валил густой пар. Настолько густой, что туманом покрывал работающие трассы под единственным подъёмником Чуйский тракт. Видимость была метров 20, не больше. Как кататься по красной и чёрной трассах с такой видимостью? Я уж не говорю, что и так холодно, а тут ещё 100% влажность. Я сначала думал, что погода такая и туман сел. Ан нет, когда пошёл прогуляться, то увидел, что пар валит из 2х мест. Спросил у местных, те подсказали, что это оснежители.
В целом отель и трассы понравились, можно прекрасно покататься и провести время. Да, очень дорого. Строятся ещё 2 отеля, оба 5*, строятся дорогущие виллы. С учётом дороговизны отелей очень хотелось бы, чтобы курорт учёл проблемы, особенно касательно каталки (мы же именно за ней едем и платим такие деньги).
Для тех, кто катается с утра, уматывается в лесах, хочет отдохнуть, и ложится рано спать-эта гостиница не вариант, невозможно выспаться из-за слышимости, слышно, как работают выключатели соседних номеров, как соседи разговаривают, чужие будильники, как открываются двери, слышно абсолютно все! Беруши не спасают) В остальном все отлично, приятный персонал, симпатичные номера, хорошие завтраки и очень удобное расположение !
Ресторан просто шикарный. Великолепная подача и обслуживание. Кухня на отлично. Все очень вкусно. Получили массу гастрономического удовольствия. Спасибо!
Добавить отзыв