
Здравствуйте, В этот раз мы очень расстроены отдыхом . Всегда останавливались в вашем комплексе , всегда все замечательно ! Завтраки отличные , время выселения позднее и заселения, номера убирают , подъемник в пешей доступности и детская комната, тюбинг парк . Но в этот раз все получилось гораздо хуже У вас не было мест и мы вынуждено страдали в другой гостинице !!! Ну почему у вас не осталось номеров ??? В следующий раз обязательно оставляйте номера под нас !

Конец февраля и начало марта мы провели в "замечательном отеле" (в кавычках, потому что ожидания не оправдались). Мы забронировали номер в начале февраля и заказали услугу ко дню рождения именинницы. В день заселения нам сказали, что шары будут готовы к нашему возвращению с завтрака, и это условие было оговорено при покупке услуги. Однако на утро нам сообщили, что шары привезут только в 10:00. Из-за этого нам пришлось погулять, и когда мы вернулись в 11:00, шары еще не были наряжены. Я позвонила на ресепшн, чтобы отменить услугу, так как настроение было испорчено. Позже шары нам уже не были нужны, так как была запланирована поездка на весь день. Когда мы вернулись в отель к 20:00, нас ждал депозит на ресторан в 1500 и шары, которые, по факту, были доставлены слишком поздно. Услуга была не полностью исполнена, и я не понимаю, зачем делать что-то наполовину. В ресторане нас не поздравили с днем рождения, и десерт от шефа не был подан. Дело не в десерте, а в отношении персонала, который не соблюдает условия, указанные на сайте. На следующий день на ресепшене мне сказали, что депозит это и есть скидка, и что скидки не суммируются. Я была в шоке от такого отношения: как это может быть скидкой, если я сама за свои деньги купила этот депозит? Мы также ждали менеджера два-три часа в день выселения, чтобы решить вопрос с деньгами за услугу, которую не получили, но так и не дождались. Я написала заявление на возврат, и через три дня мне позвонили с просьбой переписать его на меньшую сумму, так как я использовала депозит. Мне предложили 10% скидку на ресторан при следующем визите, но после всех неприятных ситуаций, мне не хочется возвращаться. Место красивое, за это две звезды, но за персонал, который не соответствует этой красоте, хочется поставить 0. Вывод сделан, отзыв написан!

Видно что чутка не хватает некоторых моментов, но в общем хороший отель. Жил в комнате на 2 этаже с 2хспальной кроватью с видом на огромный щит и прекрасные горы . Запах в ванной не очень из за сырости. Все остальное кайф!

Были приятно удивлены ,насколько хороший дом,с новым ремонтом,все чисто,аккуратно!и за такую смешную цену!отмечали день рождение,попали под акцию,один день бесплатного проживания!!!!сама база обалденная,беседки на берегу речки,очень атмосферно !!!!Баня классная,не сухая,настоящая, русская!персонал приветливый,все есть что нужно)спасибо большое за отдых

Эко-отель «Таёжник» на Горном Алтае прекрасное место для отдыха. Комфортные номера, вкусная кухня, уютная атмосфера. Администратор Ольга радует вниманием и гостеприимством. Отель расположен у подножия горы, вокруг живописная природа, есть детская площадка и мини-зоопарк. Хотелось бы вернуться снова!

Невероятное место. Уровень - превзошел ожидания

Самый лучший отель! Номера огромные, расположение до подъёмника -50 метров, баня горячая с чаем и медом. Третий раз подряд еду сюда семьей. Вот бы достойную программу лояльности, потому что все эти преимущества стоят хорошо)))

Живописное место для романтичного путешествия: покатушки с разных по сложности склонов, авторская кухня, включая кондитерские изделия: десерты, мороженое с сусальным золотом, конфеты крафт ; вид из окна завораживает, уровень обслуживания высокий, подарок на день рождения даже подарили )); гостиничный комплекс разнообразен домиками; мой выбор пал на иглу и не разочаровал..Рядом контактное общение с ламами и кроликами заряжают позитивом-испробовала данный досуг -осталась с магнитиком с моим изображением и «приставучими»милашками-ламами

Очень уютное местечко , отличный вид на реку и горы , не совсем новые , но чистые и комфортные номера

Номера тёплые, уютные. Постельное бельё чистое. Выдают гель для душа, мыло и шампунь. Персонал очень добродушный, а ресторанчик рядом просто бомба Еда, скорость и красота подачи и официанты - всё на высоте
Добавить отзыв