
Браво! Столько любви и труда вложено в это место, что сложно представить того, кому это может не понравиться. Лучшее рукотворное место на Алтае

Если бы меня попросили описать рай на земле, я бы ответила «Алтайское кочевье» Маленький, но волшебный глэмпинг, где каждая деталь создана для комфорта. Тёплые юрты, чистые и уютные, с мягкими одеялами и всеобьемлющим теплом.

Здравствуйте!Отдыхали в этой гостинице первый раз, очень понравилось: персонал вежливый , везде чистота и порядок, есть игровая зона , а так же много беседок по территории , приедем обязательно на следующий год !!!Рекомендую

Были в прошлом году - прям понравилось. Поэтому поехали в этом году, но такое чувство что приехали в "гадюшник". Бассейн воняет плесенью. В домике в ванной комнате в течение суток не могли решить вопрос с раковиной, невозможно было даже умыться, коврик при заселении лежал мокрый. Постельное белье на двухспальной кровати маленькое. В домике рассчитаннном на 4-х человек, три чайные пары с одной чайной ложкой. Хозяин базы разговаривать не умеет, угрожал, с возвратом денег тоже возникают проблемы. Вообщем не советую...

Если что-то вас не устраивает в номере, вы не добьётесь чтобы это исправили. Персонал - школьники или студенты. Шум от музыки капитально мешает спать. Ну а троечка за красоту Алтая и виды

Отдыхали с семьей с двумя детьми неделю. Вот, что отметили: 1. По дорожкам для пешеходов гоняют машины отеля, такая машина чуть не сбила нашего ребенка, который выбежал с детской площадки. Мало того, что площадка прям у дорожки, так еще и машина ехала с превышением скорости. Необходимо запретить вообще авто по территории либо пешие дорожки и площадки перенести вне дорожек, где ездят машины. Сюда же отесу небожителей на квадриках из частной виллы, чуть не снесли нас на горке от ресторана. Ни в одном отеле из более чем 20 посещенных стран мы не чувствовали себя так небезопасно. 2. При заселении на ресепшене от нас требовали какой-то доплаты, хотя 100% оплаты мы произвели при раннем бронировании. При этом при раннем бронировании и переписке с сотрудниками никаких документов не было предоставлено, только текст смс с итоговыми ценами и платежками. 3. Сотрудницы на ресепшене не общаются с гостями даже когда те подходят с вопросом, а только сидят уткнувшись в компьютер. Абсолютно нелояльное поведение.
4. Покупали очень вкусные конфеты. Но цена каждый раз отличается. Продают на глаз типа 1 конфета=50г. Путем проверки 0,5кг превратились в 160г и сумма стала 700р вместо 1800 . Это называется обман. 5. Организация мед. Центра вызывает множество вопросов: почему если это один комплекс с гостиницей надо платить за посещение бассейна? Когда едешь с семьей разумно, что часть семьи может тратить деньги в мед. Центре, пока остальные отдыхают у бассейна, который уже оплачен в рамках гостиницы. Включите все бассейны в стоимость, это логично. То же замечание к спа: почему за джакузи и баню отдельно надо платить? Это же внутри гостиницы, не отдельная услуга, как баня или чан. Хотя бы предупреждайте об этом заранее при заселении. 6. Официанты ничего не знают, по меню и возможностям кухни не ориентируются. Детям еду принесли последними, а картофель фри был холодным, пока мы не попросили подойти шеф-повара. Грязную посуду убирают только, когда гости уходят. Забирают только ту, которая заканчивается на кухне. 7. В номерах было бы также целесообразно на двери повесить навес, чтобы сделать полное затемнение, и поставить хотя бы маленькую баночку крема. Приходилось оставлять открытой дверь в туалет и дверь технического шкафа, чтобы как то решить вопрос. Зато стоят таблички про важность качественного сна. Без темноты качественный сон невозможен, мелатонин не вырабатывается, это база. Детям нереально достать до раковины, копеечные подставки решат вопрос.
8. Утром после 10:00 утра на завтраках нехватает еды. 9. В выходные нехватает напора воды, еле помылись.
10. Поездка на багги не стоит своих денег. Просили показать маралов в природе, так и пообещали, в итоге привезли в маральник за забор на 5мин. За забором мы их и так видели. Об этом надо предупреждать. Гид ничего не знает про Алтай, про природу и животных, зато охотно поддерживает разговор о косяках отеля. Забавно. 11. Пару раз делал замечание персоналу у бассеина за громкий мат прт детях. Все остальные дни на меня смотрели как на врага. 12. Неделю в туалете у бассеина не горит свет. Также переполнены урны. Гостиница тянет на 4 звезды засчет ландшафта и номеров, но уровень сервиса дно, 2 звезды. Хорошую оценку заслуживает шеф повар Надежда, парни консьержи и служба убоки нормеров. Если на Алтай, то не в Алтай Пэлас.

Отдыхали с семьей с двумя детьми неделю. Вот, что отметили: 1. По дорожкам для пешеходов гоняют машины отеля, такая машина чуть не сбила нашего ребенка, который выбежал с детской площадки. Мало того, что площадка прям у дорожки, так еще и машина ехала с превышением скорости. Необходимо запретить вообще авто по территории либо пешие дорожки и площадки перенести вне дорожек, где ездят машины. Сюда же отесу небожителей на квадриках из частной виллы, чуть не снесли нас на горке от ресторана. Ни в одном отеле из более чем 20 посещенных стран мы не чувствовали себя так небезопасно. 2. При заселении на ресепшене от нас требовали какой-то доплаты, хотя 100% оплаты мы произвели при раннем бронировании. При этом при раннем бронировании и переписке с сотрудниками никаких документов не было предоставлено, только текст смс с итоговыми ценами и платежками. 3. Сотрудницы на ресепшене не общаются с гостями даже когда те подходят с вопросом, а только сидят уткнувшись в компьютер. Абсолютно нелояльное поведение.
4. Покупали очень вкусные конфеты. Но цена каждый раз отличается. Продают на глаз типа 1 конфета=50г. Путем проверки 0,5кг превратились в 160г и сумма стала 700р вместо 1800 . Это называется обман. 5. Организация мед. Центра вызывает множество вопросов: почему если это один комплекс с гостиницей надо платить за посещение бассейна? Когда едешь с семьей разумно, что часть семьи может тратить деньги в мед. Центре, пока остальные отдыхают у бассейна, который уже оплачен в рамках гостиницы. Включите все бассейны в стоимость, это логично. То же замечание к спа: почему за джакузи и баню отдельно надо платить? Это же внутри гостиницы, не отдельная услуга, как баня или чан. Хотя бы предупреждайте об этом заранее при заселении. 6. Официанты ничего не знают, по меню и возможностям кухни не ориентируются. Детям еду принесли последними, а картофель фри был холодным, пока мы не попросили подойти шеф-повара. Грязную посуду убирают только, когда гости уходят. Забирают только ту, которая заканчивается на кухне. 7. В номерах было бы также целесообразно на двери повесить навес, чтобы сделать полное затемнение, и поставить хотя бы маленькую баночку крема. Приходилось оставлять открытой дверь в туалет и дверь технического шкафа, чтобы как то решить вопрос. Зато стоят таблички про важность качественного сна. Без темноты качественный сон невозможен, мелатонин не вырабатывается, это база. Детям нереально достать до раковины, копеечные подставки решат вопрос.
8. Утром после 10:00 утра на завтраках нехватает еды. 9. В выходные нехватает напора воды, еле помылись.
10. Поездка на багги не стоит своих денег. Просили показать маралов в природе, так и пообещали, в итоге привезли в маральник за забор на 5мин. За забором мы их и так видели. Об этом надо предупреждать. Гид ничего не знает про Алтай, про природу и животных, зато охотно поддерживает разговор о косяках отеля. Забавно. 11. Пару раз делал замечание персоналу у бассеина за громкий мат прт детях. Все остальные дни на меня смотрели как на врага. 12. Неделю в туалете у бассеина не горит свет. Также переполнены урны. Гостиница тянет на 4 звезды засчет ландшафта и номеров, но уровень сервиса дно, 2 звезды. Хорошую оценку заслуживает шеф повар Надежда, парни консьержи и служба убоки нормеров. Если на Алтай, то не в Алтай Пэлас.

Проживали в апартаментах, есть баня и бассейн, есть возможность для размещения больших компаний, ездили сюда по рекомендации, и вернемся еще!

Останавливались в апартаментах с 01.08 по 03.08, все понравилось, комфортный номер, удобная кровать, есть бассейн и баня, обязательно приедем еще, спасибо хозяевам за гостеприимство

Отдыхали в 3 корпусе. Все новое, персонал вежливый. Бассейн очень понравился: чисто, водичка тёплая. Завтрак шведский стол. Рекомендую отдых .
Добавить отзыв