Прикольно
Прекрасный вид, отличные номера, супер обслуживание, замечательное руководство Рекомендую это место
Оч вкусно готовят, приятная обстановка, приятный персонал!
Отличное место! Чисто, уютно. За окном лес! Очень понравилось, приедем обязательно еще!
Здравствуйте! Позвонили сегодня где-то в 11:30 , хотели остановиться у вас , по информации на сайте всё понравилось , но администратор по телефону общалась по-хамски, тяжело вздыхала, когда вопросы задавали, видно что ей очень в тягость эта работа , отпало всякое желание останавливаться, так как понимаем что с ней же придётся и в отеле общаться, а у нас цель-приятно отдохнуть. Владельцы, обратите внимание на компетентность этого сотрудника, она не желает успеха вашему бизнесу.
Сервис полное дно( уровень примерки джинсов на газетке на рынке (не в обиду рынку), надеюсь такое заведение будут обходить стороной и не портить себе отдых. Ни уборки, ни обслуживания, ни внимания к оказанию услуг на должном уровне нет.
Грубые хамовитые охранники на КПП не пропускают в ресторан на территории, объясняя загрузкой ресторана. Друзья, находящиеся внутри видят полупустое заведение. На ресепшен сказали что можно пройти, но доблесные сторожа на КПП с "синдромом вахтера" отказываются пропускать. "СОВОК" В ЕГО ХУДШИХ ТРАДИЦИЯХ.
Отдых был испорчен!
Отдыхали с друзьями с 1 по 7 сентября.
Местонахождение не самое удачное. Рядом идет стройка других отелей и чтобы добраться до Геометрики нужно пройти по грязной, разрушенной дороге.
Сам домик хоть и рассчитан на четверых, но очень маленький.
При заезде заправили только кровать, а диван для двоих других гостей пришлось заправлять самим. Так же выпрашивать халаты. Туалет очень нелепо выполнен, унитаз около двери, а дверь стеклянная, матовая, полупрозрачная. В прохладную погоду никаких теплых полов заявленных нет. На окнах нет сеток от комаров, да и вид из панорамных окон на кусты леса.
При заселении сказали что уборка по требованию, для этого нужно повесить табличку. Один день так сделали-убрались, потом уехали на два дня, табличку повесили, но когда приехали, никакой уборки произведено не было, так же и на третий день. За целую неделю постельное белье ни разу не поменяли, только в последний день когда уже пришлось опять просить, и то только на кровати, на диване оставили грязное. Мусор все эти дни тоже не выкидывался.
Клиентоориентированность на нуле. Никто ни разу не поинтересовался, администратора на месте никогда не было, во сколько бы мы не подошли. Объяснили все тем, что гости, которые сняли на неделю жилье за 12000 в сутки должны сами писать, звонить, просить.
Дозвонились до управляющей, которая сказала что один раз то у вас убрались, а все остальное сами виноваты и заблокировала телефон.
Отличный отель, находится в очень красивом месте, состоит из двух корпусов по 4 номера в каждом. Есть терраса с видом на реку Чемал. Номера в современном стиле, оборудованы всем необходимым для комфортного отдыха. На территории есть кафе, работающее по системе шведский стол. На территории есть мангальные зоны, все очень эстетично, много зелени, декоративных кустарников и сосен.
Недавно я решила провести пару дней на курорте Манжерок (начало сентября 2024г.), и хотя ожидала получить настоящий отдых и зарядиться энергией, ощущения оказались довольно смешанными.
Начну с хорошего: курорт, безусловно, впечатляет вложенными в него средствами. Видно, что делается многое для того, чтобы создать атмосферу комфорта. Например, номерной фонд на первый взгляд действительно неплох номера просторные, уютные, с прекрасным видом на горы. Однако, мне показалось, что для курорта, который работает всего год, номера выглядят слегка пошарпанными. Мелкие детали, вроде стертых уголков мебели и неплотно закрывающихся дверей шкафа, говорят о том, что следить за состоянием стоит внимательнее. Такие мелочи сразу бросаются в глаза и слегка разочаровывают, особенно когда ожидаешь уровень, соответствующий заявленной категории.
Что касается еды, здесь претензий почти нет. Я была приятно удивлена меню ресторанов, которое предлагает интересные и вкусные блюда с местным колоритом. Паштет из белых грибов и мясо марала оказались настоящими гастрономическими открытиями. Очень порадовали и десерты с таежными ягодами и коктейли с медовой пенкой это именно то, что хочется попробовать в таком месте, чтобы прочувствовать уникальную атмосферу региона. Официанты были на высоте веселые, отзывчивые, с отличным знанием меню и всегда готовы дать совет. Но при этом бары оставались пустыми. Я ожидала более оживленной атмосферы для вечернего отдыха, особенно для молодежи, но этого не произошло. Курорт как будто спит, когда дело доходит до вечерних развлечений.
Спа-зона одно из сильных мест курорта, безусловно. Несколько видов саун, бассейны здесь можно действительно расслабиться. Но этого недостаточно, если ты ожидаешь активного отдыха. Мне не хватило развлечений для молодежи каких-то активностей, которые бы дали заряд энергии, помимо стандартного горнолыжного предложения, к которому готовятся.
И еще один момент, который запомнился не с лучшей стороны, работа ресепшн и контактного центра. Сталкивалась с тем, что, задав вполне простой вопрос о скай-пассе, меня переадресовывали трижды, и решение проблемы заняло больше часа. В этом моменте явно не хватает слаженности в работе персонала, ведь такие ситуации сильно портят общее впечатление.
Подводя итог, Манжерок это место с колоссальным потенциалом, но пока оно не совсем оправдывает свои амбиции. Много вложено, много сделано, но все же чувствуется, что впереди еще много работы, чтобы довести уровень сервиса и развлечений до того уровня, которого ожидаешь от подобного курорта.
Добавить отзыв