
Хочу предупредить, что хозяева не знают собственных правил возврата денег при незаезде. И действуют НЕЗАКОННО. В случае споров ведут себя НЕЧЕСТНО. За полгода бронировали домик и внесли предоплату 41 т.р. Но случилось так, что наши друзья не смогли вовремя прилететь из Норильска и отдых пришлось отложить. Мы возвращались с полпути. Предупредили администратора. Она нас уверила, что возврат денег произойдет, как указано на сайте, за вычетом стоимости первых суток. Но хозяйка отказалась выплачивать деньги и хотела удержать все 41 тр. А также давила на администратора, чтобы та вернули нам деньги из своего кармана. Целый день вели переговоры. Даже пришлось высылать скрин с их собственного сайта с условиями возврата денег. Лучше не связывайтесь с этими людьми. Удивительно, что хозяева продолжают настаивать несмотря на собственные правила, опубликованные на сайте мелким шрифтом! Ответ юридически не обоснован. Договор мне не высылали, я ничего не подписывала. Скидку мне никакую не предлагали. Вместо извинений я получаю невнятный ответ типа " сама дура". Надо сказать, что по указанным правилам на сайте я оставила хозяевам 20 тр. Вроде получили свою компенсацию. Но нет, хотелось оставить себе все 40 тр!

Есть бассейн взрослый и детский.Красивый вид на Катунь!Но очень шумно,нет режима тишины!

Отдыхали в августе. Хорошая база. Большая территория, 3 бассейна. Завтраки входят в стоимость. Один раз ходили на ужин, не понравилось, видимо не повезло с поваром, не вкусно. Во время отдыха часто отключался свет. Рекомендую отдых в данной базе.

Очень хороший семейный отель. Ставлю 5 за всё. Чисто, уютно, красиво! Большая территория, детская площадка, много зелени и цветов. Бассейн метров 20, чистая вода, но неподогреваемый, поэтому купание зависит от погоды. Очень вкусно кормят в ресторане. Удобное месторасположение и вежливый персонал. Минусов не увидела.

Айвенго полон открытий. Я даже не думала что сервис может быть настолько плох. Приехали с мужем и друзьями в свадебное путешествие, всего нас было 7 человек. Проблемы начались при заселении. В документах указано с 14, на месте нам сообщают, что с 16. В двух домиках перепутали кровати. Для семейной пары поставили раздельные, для парней двуспальную. Ни один из заказов в их ресторане не был сделан без ошибок. Постоянно забывают что-то вынести, особенно напитки. Мы с мужем заказали чан на краю лагеря и еду с напитками. Молодой человек принес нам еду без приборов и спросил нет ли их у нас с собой Пошел в итоге за приборами, пока он ходил, мы заметили отсутствие напитков. Он вернулся и пришлось ему снова бежать через весь лагерь за напитками. Блин, почините уже свою кассу, которая теряет напитки. Обучите официантов прежде чем выпускать их к гостям. У вас такие цены в ресторане, которым вы совсем не соответствуете. Еда вкусная, но обслуживание ужасное. Этот же официант заваривал нам чай на завтрак, положил ложек 10 заварки Научите человека чай заваривать, пожалуйста. А потом называйте себя рестораном.
Вишенка на торте - ротовирус, который мы подхватили всей компанией. Я видела отзыв про массовое заражение с просьбой принять санитарные меры. Походу их так и не приняли. Когда мы болели нас далеко не сразу изолировали, а когда попробовали то вышло что попало. Официанты принесли нам еду в домик, но попросили принести посуду самим обратно (но мы же должны в домиках отсиживаться). Менеджер была шоке, когда это увидела. Как я поняла это был косяк официантов. Из хорошего, менеджер Алена решала все возникающие вопросы. Она здорово организовала нам те экскурсии, которые мы успели посетить. Она выдала нам необходимые лекарства. Спасибо большое Алене. Еще из хорошего: очень красивое место и домики. Ну прям грустно, что сервис все это перечеркивает.
В общем я это место точно не советую. Есть вероятность что-то подхватить. Я очень надеюсь, что ребята приложат так же много сил на улучшение сервиса и санитарии, как прикладывают к раскрутке своего инстаграмма.

Всегда вкусные завтраки, каша каждый день разная. На обед бесспорно каждому любителю нужно попробовать местный борщ, который подается с салом и пампушками

Отличное место для отдыха.

Потрясающие место. Тишина и уединение с природой. Место где действительно отдыхаешь от городского шума и суеты. Ребята из персонала очень добродушные и отзывчивые.

За такие деньги всё должно быть безупречно, однако именно безупречности и не хватило, поэтому поставил 4 а не 5.
Из достоинств: отличное расположение в сосновом лесу, всё органично вписано. Можно целыми днями лежать на террасе на берегу Катуни и слушать реку.
Из недостатков - мелочи, которые портят общее впечатление. Например, в стоимость завтрака не включено кофе, за него нужно доплачивать. Кроме этого, нам достался коттедж с видом на стройку, что также испортило впечатление. В общем, если бюджет позволяет - рекомендую

Очень уютно. Приятная атмосфера. Останавливались на 10 дней. Единственное чего не хватает это шкафа для вещей.
Добавить отзыв