Невероятное место для единения с природой. Чистейший воздух, величественные маралы, потрясающие виды из окна шале.
Идеально для тех, кто устал от города и хочет тишины, спокойствия и безупречного сервиса. Цены полностью оправданы уникальностью этого места, его красотой, и прекрасным компетентным персоналом. Рекомендую от всей души и мечтаю вернуться снова!
Очень уютное место
Уютная чистая гостиница. Очень приветливая администратор, которая все нам рассказала и показала, посоветовала что еще кроме экскурсии по водопадам можно посмотреть. Номера на первом этаже без удобств, есть 4 душевых, чисто. Вкусная еда в столовой, не дорого. Рекомендую.
Место великолепное. Природа, домики и персонал - все на высоте) остались весьма довольны отдыхом
Турбаза очень понравилась, отличная территория, тихо и покойно. Отдыхали не в сезон, поэтому были свободные номера и нам предоставили более комфортный номер, за что отдельное спасибо. В номерах есть все для комфортного отдыха с детьми. Само расположение базы в очень красивом месте, на слиянии двух рек, невероятная красота
Тройка. Это максимум. Очень низкий уровень сервиса. Персонал равнодушный, негостеприимный, перекладывают ответственность друг на друга.
2 раза нам не организовали трансфер. Первый - по прилету. Просто не приехал. Контактное лицо был некий Егор.
Второй раз - по выезду. Несмотря на заказ очно на стойке консъера заранее, подтверждение по телефону и более того, подтверждение в день выезда за час до старта, трансфер не приехал. Никто даже не удосужился проверить. Ответственный некий Рустам. Оказалось, что транчфер-сервис самостоятельно принял решение о переносе. Почему-то кто-то из сотрудников решил, что наш борт перенесли. Это оказалось неправдой. Удивительно, что вообще успели на самолет. Вызывали Яндекс. До сих пор жду обещанную старшим ресепшионистом форму на возмещение затрат.
А потребовать есть что - половина услуг, красиво описанных на сайте, не доступна гостям. Нет ролербана, нет ни одной! доступной для велопрогулки трассы. Везде стройка. Стройка шумит, стройка мешает, это вызглядит грязно. Это ограничивает удобство гостей. Но никто не предупреждает заранее. Только по факту. Ты оплатил и бац - простите, но вы живете с видом на озеро, ко орый временно вид на стройку. Никто не снижает стоимость прожмвания, не дает комплиментов. Тот же Егор уточнял у нас, празднуем ли мы какоуюто особенную дату и мы ответили, что да. Но никаких последствий это не имело. Кроме отсутствия трансфера.
Одним словом, сразу видно, что людям на местах все равно, приедем ли еще. Мое мнение, стоимость очень завышена. Природный лог ландшафт, да, на высоте. Умлугамивы и так сможетеользоваться. Не обязательно жить тут. Не стоит это того.
Чтобы пользоваться прокатом нам пришлось идти за паспортом. Несмотря на жизнь в отеле. «ну и что, что прокат относится к телю, у нас другая система учета». Цифровизация, сбер, 21 век.
В идеальном мире все можно привязать к карте гостя, и прокат, и скайпасс и все доп услуги. Досмотр через рамку с обыском на входе - отдельный спектакль. Через 3ивхода в отель вас досмотрят серьезные мужчины. Но через все входы изнутри, со стороны подъемника никакого досмотра нет. А отель можно обойти беспрепятственно. К чему этот цирк? Сплошная показуха! В спортивном зале занят ничегонеделанием целый тренер. Зачем? Книнга не хватает - удобка в нашем номере совершилась после нашей просьбы уже сильно после обеда) 5 звезд) Надеюсь, администрация отеля все же найдет время и свяжется со мной. К отзыву прилагаю фото птицы. Нашла на парадном балконе 4 этажа в обед около 13-14 12 сентября. Нашла я, не уборщик, не секьюрити)
Красивое место несмотря, чтобы были в сентябре и многие цветы уже отцвели. Сад очень большой и много разных троп с красивыми видами! Даже свой минизоопарк имеется, различные статуи, фонтаны и много растительности. Очарует каждого я думаю, стоит посмотреть и насладиться красотой природы!
Второй раз возвращаемся в этот отель и вернемся еще не раз, потому что приемлемой альтернативы в этих местах нет. Место чудесное, но есть мелочи, которые портят впечатление. Многие скажут, что это придирки, но мелочи и создают нужную для отдыха атмосферу.
Из плюсов:
1. Расположение. Чуйский тракт за рекой и рядом не ездят почти автомобили. В непосредственной близостм живописная река Катунь и не менее живописная скала, на которую вечером выводят проектором логотип отеля. Атмосферно. 2. Домики похожи на домики, чтобы крыльцо, крыша, веранда, а не на вагончики гастарбайтеров, которые почему-то очень сейчас в моде и дико, на мой вкус, снижают привлекательность других отелей.
3. Есть возможность рядом с домом самому пожарить шашлык или просто зажечь кастровище, смотреть на огонь и слушать треск дров. Это круто.
4. Есть даже бесплатный досуг в виде пеших прогулок с сопровождающим (гидом я не могу назвать, гид это про другое) в близлежащие достопримечательности, также пишут, что есть и вечерний досуг в виде настольных игр или чего-то еще (но это я не могу комментировать, тк не была).
5. Вкуснейший ресторан с невероятно качественными завтраками (это не огромное разнообразие блюд, но продукты настолько вкусные и качественные, что я в восторге от завтраков). Еда по меню выше всяких похвал.
6. Десткий центр. Там вроде как тоже есть программа досуга на каждый день , включающая поделки и что-то там еще, но по факту это игровая комната с девочкой, которая следит за тем, чтобы дети не разгромили игровую и не убились сами. Что тоже ок. Я не питала иллюзий.
7. Есть свой спа центр и прекрасным бассейном, банями и прочими радостями для духа и тела. Теперь про сервис:)
Мы проживали оба раза в отеле довольно продолжительное время от 7 до 10 дней и оба раза попадали на так называемый пересменок обслуживающего персонала, который работает в отеле вахтовым методом. Так вот одна смена это просто сказка, сервис от боженьки. Ты не упел подумать, тебе уже предоставили то, что ты хочешь и даже больше. Костер зажигали в течение 10 минут после просьбы, всегда убирали номер идеально. Мы захотели сами пожарить мясо на костре, так девочка Лиза, ответственная на тот момент за рум сервис, привезла вместе с мясом тарелки, приборы, салфетки, блюдо для готового шашлыка. "Ведь вам же так будет комфортнее!" Сказала девушка. А в один день все изменилось. Потом появилась другая смена.
Человека, которому разрешено разжигать костер, мы ждали 40 минут. На ресепшене сказали "ну я заявку отправила, что я еще могу сделать, может интернет". Внешняя ответственность. Шашлык привезли, естественно без тарелок . Мы отдельно попросили предлставить. Грязную посуду после ужина от домика забрали на третьи сутки после моей очень настойчивой просьбы. Странно, что гора грязной посуды и летающие мухи никого из горничных не насторожили.
И вот, казалось бы, мелочь, но после того, как было в другую смену официантов, ресепшионистов и других работников, я уже не хочу по-другому. Я видела, как может и должно быть. Поэтому пишу этот отзыв. И руководителям это прекрасного места есть над чем поработать. Все-таки планку в 5 звезд держать непросто и расслабляться не надо. Оценку не снижала, потому что это все поправимо и никак не попортило нам отдых.
Посмотрим, что будет в следующий наш визит.
Желаю отелю процветания. Идеальное место для отдыха.
Все очень классно, всему персоналу спасибо, завтраки очень вкусные, горничные очень внимательные
Очень красивые виллы, стоит делать предпочтение виллам в первой линии у Катуни, это того стоит. Но сервис сбивает оценку с 5 до 3.
Добавить отзыв