Здравствуйте! на протяжении 6 лет в списке обязательного посещения мест Горного Алтая находится Орлиное гнездо. Комплекс нравится. Но в этом году были удивлены, в каком состоянии поддерживается бассейн. Ранее, в те года, девушка-администратор всегда следила за состоянием бассейна и была внимательна к отдыхающим. - [ ] 1) Приятно, когда тебя встречают с улыбкой и здороваются (ныне это отсутсвует напрочь). Администратора больше нет, чем есть. - [ ] 2) За чистотой бассейна и прилегающей территорией предыдущий администратор следил щепетильно: проливала водой скопившуюся хвою, сеткой вылавливала насекомых и прочее из воды, следила за чистотой шезлонгов. В настоящее время этого наблюдать не приходится, а напротив - везде хвоя, насекомые, листва, и это не только на поверхности воды, но и на дне. По периметру дна бассейна зелень, что говорит либо о недостаточной фильтрации либо о недостатке соответствующей химии (в последнем администратор, возможно, не виноват).
- [ ] 3) безопасность! (отсутствуют резиновые коврики перед лестницами бассейна (ранее у детского имелся точно). 29.07 четыре ребёнка упали у лестницы, в первом случае мальчик жестко упал на спину. Администратор подошла уточнила о состоянии (это было первое падение). Остальные падения детей остались без внимания и должных выводов. Все-таки попыталась бы протереть скопившуюся влагу у лестницы (все дети падали ровно на одном месте). - [ ] 4) Много смолы на досках, здесь тоже не вина администратора (если только она докладывалась об этом). Неприятно ходить по настилу, когда ноги прилипают к доскам. - [ ] 5) некоторые посетители могут себе позволить ходить в сланцах у бассейна ( не сменная обувь ) . И почему-то администратор также перемешается по бассейну в обуви, в которой нередко выходит за его пределы. В том числе к костровой площадке и реке. Предыдущая девушка перемещалась по территории бассейна исключительно босиком, как и посетители. - [ ] Все это не голословно и возможно увидеть по записям камер, которые расположены у бассейна. Надеемся что примут во внимание наши замечания, так как хочется возвращаться в эту базу не однократно и что бы все вокруг радовало а не разочаровывало. В остальном все отлично номер, ресторан, территория, детский клуб. Отдельно хотим поблагодарить Наталью из детского клуба , младшую дочь не возможно было забрать ) Вам большой привет )) Всем добра !
Всем здравствуйте,отдых был запланирован после другого отеля и мы раньше здесь были и остались хорошие впечатления ,но за это время базы вокруг разраслись и в хорошем люкс доме сидеть на веранде НеВОЗМОЖНо,весь дым с округи вместе с пеплом летит на веранду и это просто ужасно .
Завтраки нормально,но кофе продавать во включенные завтраки это слишком .
Тарелки в обед для супа детские ,но других нет ,они считают это взрослой порцией.
Большая просьба,сделать мягкие окна на верандах,отдыхать невозможно.
Август 2023
Отличная база
Отдыхали в начале августа всей семьёй 3 чел. Снимали кедровый домик. Очень всё уютно частенько тепло. Территория супер! Бассейн чистейший и в меру глубокий. Детский вообще как в ванной. Всё дни плавали пока не было дождя. Ресторан хороший но дороговато, ходили кушать в столовую через дорогу. Блюда всё вкусные. Спасибо администратору Ольге Геннадьевне за внимание и заботу. Прекрасное место у катуни и пляж хороший. Прекрасно отдохнули. Рекомендуем всем.
База сама очень хорошая, все отлично. Но вот персонал, немного Не ориентирован на клиента. Расположение отличное. Приедем еще.
Бассейн 2 штуки, один с подогревом на 5 баллов. На территории чисто 5 баллов. Еда 4+ балов. Что то из меню на 5, что то на 4. Были пару дней поэтому не все меню попробовали. Персонал 5 баллов. Номера стандарт 3 балла, номера уставшие, требуется косметический ремонт, звукоизоляция с соседним номером не лучшая, слышен чих в соседнем номере. Обслуживание 5, персонала не видно но чисто, как и должно быть. Территория 4+, есть небольшие недочёты по благоустройству.
Время посещения подъемника - август 2023 г. Цена 1200 руб. взрослый, детям до 14 лет включительно 800 руб. Соотношение цены и полученных впечатлений на тройку. Мероприятие на один раз. Если ты не гость отеля, летом там делать нечего по большому счету. Как нам сообщили сотрудники, кресельный подъемник работает до 4 часов, мы на него не успели. Официальной информации о времени работы нигде не встретили. Хорошо бы на билетах ее указывать. В общем, на самый верх подняться не удалось. Разочарование. Вердикт: подъем на канатке - мероприятие для скучающих толстосумов отеля Манжерок 5* или для неискушенных туристов-неофитов).
Даже одной звезды мало работала там 2023 году в июле
Начнем с того откуда там 4 звезды???
Начнем с элементарных продуктов и работающий состав
Отвратительное отношение к еде подающееся гостям что то упало напол не беда поднимут положат подадут гостям, сдесь вроде проблем нет все хороше это норма
Басейны отвратительны там столько болячек плавает не удивительно что каждый год там ротовирусная ходит и все болеют от персонала до гостей
Озеро расположенное на территории аи состоит из 70%мочи я не думаю что вы отправите туда своих детей (подростков) купаться, не ну если вы хотите подхватить болячку то пожалуйста
Хорошего отдыха на ПАРК ОТЕЛЯ АЯ
Отель в целом создаёт хорошее впечатление, зона рецепшен, везде натуральные растения, цветы, «живая» стена в зоне «консьерж, хорошие завтраки кстати. Но персонал ., ребята вам бы поучиться хотя бы в Алтай Резорт, съездите, посмотрите сервис. Был депозит на номер, сходили в ресторан, записали на номер, два раза (2 раза Карл!) приходили в номер (мы уже спали!), выясняли про оплату в ресторан, у них у линейного персонала вообще нет связи, ресторан живёт своей жизнью, отель своей. Просто накалили на сон грядущий), в итоге стало жалко официанта, мы оплатили (она просто плакала, что с неё высчитатают и не будут разбираться с депозитом), утром встретились с зам. управляющей, сказали в итоге депозит вернут на карту в течении 30 дней, в качестве компенсации предложила вина . Конечно больше туда не ногой, за стоимость номера 30т в сутки, жить на стройке (весь день работают люди, техника на территории), с отсутствием гигиенического душа, в отеле 5* увольте, без нас)).
Очень понравилось
Добавить отзыв