Провели прекрасные выходные в апартах!
Расположение, номера, сервис на reception, качество и разнообразие еды в ресторане - всё на 5! Единственный и очень яркий минус, это работа официантов в ресторане. Только из-за этого сняла звезду. Это просто ненормально, когда изо дня в день повторяется одна и та же ситуация с наличием тарелок, кружек, бокалов, столовых приборов и супниц. Когда персонал стоит рядом с кофе машиной и не видит, что нет ни одной кружки, это перебор. Со всеми остальными столовыми предметами аналогичная ситуация. Когда ты три дня подряд просишь одних и тех же людей, принести одно и то же, возникает вопрос: это не обучаемый персонал или политика ресторана. Это был единственный минус, но очень яркий. К сожалению. Надеюсь, администрация обратит на это внимание и исправит ситуацию. Спасибо
Провели прекрасные выходные в апартах!
Расположение, номера, сервис на reception, качество и разнообразие еды в ресторане - всё на 5! Единственный и очень яркий минус, это работа официантов в ресторане. Только из-за этого сняла звезду. Это просто ненормально, когда изо дня в день повторяется одна и та же ситуация с наличием тарелок, кружек, бокалов, столовых приборов и супниц. Когда персонал стоит рядом с кофе машиной и не видит, что нет ни одной кружки, это перебор. Со всеми остальными столовыми предметами аналогичная ситуация. Когда ты три дня подряд просишь одних и тех же людей, принести одно и то же, возникает вопрос: это не обучаемый персонал или политика ресторана. Это был единственный минус, но очень яркий. К сожалению. Надеюсь, администрация обратит на это внимание и исправит ситуацию. Спасибо
Отличное место, гостеприимные хозяева. В доме уютно,зимой тепло.
Отличное место, особенно спа комплекс и ре, торан Деревня
Бываем каждый год в этом месте, изменения видны невооружённым взглядом. Очень радостно, что и в России развитию туризма уделяется большое внимание и люди привыкают к комфортному семейно-спортивному отдыху.
Праздновали НГ. Вполне достойное место. Еда отличная. Персонал очень вежливый. Рекомендую. Планирую приехать ещё.
Всё понравилось. Прожили в гостиние 2 дня. Завтраки включены в стоимость номера, но не в виде шведского стола, а подают уже готовую порцию в виде каши и яиц в разном приготовлении с беконом, овощами, а также десерт. Готовят вкусно. Бассейн, сауна, ханум также входит в стоимость номера, можно проводит там неограниченное время, чистенько. Номер стандартный, ничего особенного, есть всё необходимое для проживания. Есть балкончик, открывается красивый вид на гору. Каждый день влажная уборка. Удобно, что гостиница находится рядышком с трассой. Персонал вежливый.
Очень красивое, тихое место. Сосны, река. Весь персонал очень вежливый и приятный в общении. Очень понравилось
Превосходное место. Баня с чаном великолепны, особенно зимой
Само по себе место очень красивое, живописное! Отдыхали семьей на Новогодних праздниках. Мы проживали в корпусе «Югославский».
У нас был двухкомнатный номер, специально брали, потому что дети. Но, как оказалось, смысла не было в этом никакого, потому что вместо двери между комнатами дверца от шкафа купе, слышимость в номере ужас. В соседнем номере храпел мужчина так, что мы просто не могли уснуть, стены из картона. Туалет еле смывает, душ тоже уже напрашивается на ремонт, в целом номерной фонд требует капитального ремонта. В ванной есть фен, все необходимые принадлежности для личной гигиены, полотенца и удобные халаты с тапочками тоже были.
Ресторан «Грааль».
Завтраки у нас были включены, ужасная очередь за кофе, потому что из двух кофе машин работала только одна, поэтому при полной загрузке можно стоять по 15-20 минут в очереди за кофе. В час пик на завтрак не хватает столиков, приходилось неоднократно проситься к кому-то. Выбор на завтрак стандартный, дети и взрослые найдут, чем подкрепиться. Караоке с 31.12 по 3.01 ни разу не работал, если кому интересно. Сломали аппаратуру гости, как пояснил нам персонал. По меню в ресторане мы питались на обед и ужин, хороший выбор блюд и очень все вкусно. Для детей на улице горка с опасным заходом, обязательно переделайте в следующем году, это просто опасно, они все падают с лестницы, если родители не держат их за шиворот, пока они залазят на ватрушки. Сама по себе горка маленькая, ни о чем. Есть детская комната, были аниматоры, занимались с детками, увлекали. Спа мы не пользовались, хотя выиграли на новогоднем банкете сертификат со скидкой 50%, но использовать его можно было с 10.01 по 31.01)))))) Когда мы приехали в Новогодний заезд с 31.12 по 03.01., к чему такие призы?) Бассейн чистый, бани тоже приличные. Но 2 тысячи со взрослого за пару часов нахождения это не стоит, мягко скажем. Новогодний банкет.
Всех собирали к 20.00, мы пришли в 20.30, там уже были остатки напитков, то есть выделили определенное количество алкоголя и когда он закончился, то дальше за деньги. Я в положении и не выпивала, поэтому мне пить было нечего совершенно. Это перед самой вечеринкой. Встречали аниматоры, было скучно. Где раздеться? Непонятно, никто не координирует. Где банкет? Непонятно. В итоге мы ходили спрашивали, дети умирали со скуки, ими никто не занимался. Поднялись в банкетный зал, персонал заканчивал подготовку, нам сказали ведущий придет в 21.00 и скажет, какая рассадка, но такого не случилось, мы дергали официантов, чтобы понять где наш столик. То есть никакой организации, сделайте ватман с фамилиями и столами в следующий раз. В 21.30, о счастье, аниматоры забрали детей и развлекали их до самой ночи, пока не пришел Дед Мороз. По меню на столах все ок, голодными не остались, алкоголь все выбирали себе сами еще задолго до начала мероприятия. Программа нормальная, посмеялись, поиграли. Потом был президент, фейерверк и отличная дискотека.
Но такая организация банкета тоже не стоит 14 тысяч с человека. Отелю есть к чему стремиться безусловно. Но Алтай просто прекрасен, это главное, это перекрывает все эти мелочи. Если бы еще это не стоило неоправданно дорого из-за праздников, то вообще вопросов нет.
Добавить отзыв