
Баня-топ

Отдыхали 9-11марта 2025 года. Вид, инфраструктура- все на 5 звезд, но персонал убил все плюсы. Заселение прошло успешно, с минимумом информации. Откатались остаток дня на горнолыжке и вечером решили пойти в SPA - в тапочках и халатах спустились на -1этаж в полумрак пустых корридоров, побродили там минут 15, поискали - нормально же после горы помотать километры по корридорам- ни одного указателя куда мы попали и где найти спа-комплекс. Вернулись к лифту, поднялись на ресепшн- оказывается в спа- комплекс ведет только средний лифт, видимо посетители должны об этом сами догадаться)))
Пришли наконец в спа - девочки- администраторы сказали девочки налево, мальчики направо))) зашла в раздевалку- ключа от кабинки нет и полотенца тоже, кругом валяются мокрые полотенца. Вернулась к администраторам- говорят возьмите полотенце в раздевалке, говорю нет там их, ответ- тогда поищите внутри спа- они там везде на полочках должны быть разложены, ппц отношение.
Пошла в спа- там холодно, наконец нашла полотенце - закуталась в него. Конечно спа прекрасное, но там ХОЛОДНО и бассейны холодные, спасались перебежками по саунам. Ну и в завершение дня- ужин, меню сренестатистическое, цены космические, но сил идти куда-то уже не было. Ладно, может в первый день после дороги были слегка на нервах. Но второй день просто добил)) Завтрак в отеле, обед с прекрасным видом на горе- все отлично. Откатались, спустились в отель, заходим в локерную, а наши вещи валяются в углу, шкаф не открывается, на карточку не реагирует. Пошли к администратору- говорит видимо сбой в системе и вещи нпши видимо тоже сбой системы выкинул из шкафа. Без особого смущения и извинений нам послали в другой шкаф)) это вообще нормально в отеле 5*???
Вечером видимо в качестве комплимента от отеля за инциндент в локерной- нас "приятно" удивили в ресторане. Вы не бронировали? Нам нечего вам предложить, мест нет. И поесть тут больше негде - съездите куда- нибудь)) муж у администратора спрашивает- может вы позвоните, как места будут? Девушка согласилась, но так и не перезвонила. Вы вообще кого набираете? Вы не пробывали хотя бы обучать персонал работе с клиентами, прежде чем за стойку их ставить? Вы им про клиентский сервис вообще что-то расказывали? Стоят талдычат одну фразу - мест нет. Значит мозг включите и предложите хотя бы доставку еды в номер)) Впечатления крайне негативные, извинений так и не дождались. Пришло на почту сообщение от отеля с просьбой оставить отзыв- написала все как есть. Результат " 0" - ни звонка, ни письма и это при стоимости почти 100т.р. за два испорченых дня.

Отличный отель!

Отличный проект

Отличный вариант

На верхнем этаже, 42 номер , ужасная жара , номер не проветривается ни как , за спинкой кровати какая то вытяжка с неё несёт канализацией, персонал не компетентен , только и говорят мы ни что не можем с этим с делать.

Хорошее соотношение цена и качества. Из плюсов - наличие кухни в номере, сушильной комнаты на цоколе со шкафчиками с индивидуальным темп. режимом. Отель очень близко к трассе с гандольным подъёмником (sky way) и к новой трассе Шерманд (с хорошим свежим прокатом и удобными кресельными подъёмниками)!!! Советую

База супер для отдыха любого семейного.чистая база Бассеин.рядом озеро.с катамаранами.не далеко смотровая Чертов палец ну в общем отдохнуть сходить съездить есть куда все рядом супер.

Были на базе для занятий Любками. Присутствовал и владелец базы. Скромный человек я даже не понял что это руководитель. Позанимались отлично. База атмосферная в уютном логу. Барашки, горы , беседки дорожки. Персонал шефа звалит. Питание говорят отличное, я сам не кушал. Но то что я увидел понравилось. Желаю процветание базе а туристам приятного время препровождения.

Выбрали именно этот глэмпинг для короткого отдыха на 3 ночи, забронировали эко-купол на 2 взрослых. Остались довольны! Персонал отзывчивый, можно в любой момент написать или придти на ресепшен(администраторы круглосуточно там), помогут БУКВАЛЬНО с любым вопросом(без шуток, помогли найти где срочно приобрести летние кроссовки 43 размера) :))) Номера чистые, есть WiFi, в нашем куполе была мягкая кровать, прекрасная ванная комната с душем и санузлом, а так же мини-холодильник, обогреватель, кондиционер и чайник. Жаль, что не было микроволновки, но при надобности можно погреть еду на ресепшене, там она в свободном доступе. Возможно, немного не повезло с погодой, так как отопление централизованное, а пульта от кондиционера не оказалось, в куполе даже с работающей вытяжкой было очень жарко, приходилось периодически жить с открытой дверью, но с моей точки зрения это все же мелочи. Само место очень живописное, домики расположены достаточно далеко друг от друга чтобы присутствие других гостей в панорамных окнах не напрягало, к тому же в номере были плотные блэкаут шторы, полностью закрывающие окна в случае чего. В ресторане очень вкусные и разнообразные блюда, так же есть возможность заранее попросить приготовить что-то и отнести в номер. Как приятный бонус конкретно в нашем случае - наличие усатого сотрудника по имени Кекс, который периодически к нам приходил и громко мурчал, к тому же было с кем поделиться продуктами перед отъездом :) На территории много котиков, все чистые, опрятные и очень дружелюбные, так же разрешено проживание с животными. Стоимость номера не в сезон может показаться великоватой, но я думаю что отличный сервис, качество номера и живописное место вполне её окупают. К тому же место не совсем дикое, в крайнем случае можно дойти пешком до двух магазинов, а так же полюбоваться лошадками(что тоже несомненный плюс в нашем случае) :)
Мне очень понравилось, обязательно посетим снова!
Добавить отзыв