Июль 2023. Групповое заселение. Отвратительно с самого начала было всё! Персонал пытались конечно решать вопросы но с трудом и только после того когда начинали требовать. Несколько номеров были не готовы к времени заезда, а те которые были готовы - не укомплектованы, то воды нет, то средств гигиены, то халатов. 1. Стоимость для этого объекта размещения завышена! Когда я плачу я привык получать сервис и комфорт, а здесь из всего выкачают деньги. - крытый термальный комплекс платный. - бесадка 5000 руб с деревянными лавками. - трансфер бесплатный только на заезд/выезд, один из номеров был далеко, нам предложили тариф 500 руб. - не заехал один гость и доп. место не потребовалось, в возврате средств отказали. - цены как в мишленовском ресторане, а официанты полуживые. - баня на отшибе, ничего особенного нет за эти деньги. 2. Номера: - очень плохая шумоизоляция, в основном корпусе, подушки убитые, постели влажные. - шале, рядом нет ни лавочек, негде даже присесть, не балкона, окна не открываются. 3. Бассейны:
В тёплой воде размножаются бактерии и вирусы. 3 наших человека слегли с ротовирусом на следующий же день. Очевидно что когда купаются все подряд необходим тщательный уход и обработка но я этого ни разу не видел. 4. Завтрак:
Опять претензии к персоналу которые абсолютно не справляются, пустые столы, ложек/вилок и тарелок не хватает. К кофемашине стоит огромная очередь. Чтобы что-то съесть необходимо постараться добыть и организовать. Это ужасно. При раннем выезде про ланч бокс забыли, сотрудники сообщили что тупо забыли передать информацию при передаче смены, даже не стал ждать. И во всем там так! Остались очень неприятные ощущения, это был не отдых а нервотрепка. Абсолютно не рекомендую и никогда не планирую возвращаться туда.
Июль 2023. Групповое заселение. Отвратительно с самого начала было всё! Персонал пытались конечно решать вопросы но с трудом и только после того когда начинали требовать. Несколько номеров были не готовы к времени заезда, а те которые были готовы - не укомплектованы, то воды нет, то средств гигиены, то халатов. 1. Стоимость для этого объекта размещения завышена! Когда я плачу я привык получать сервис и комфорт, а здесь из всего выкачают деньги. - крытый термальный комплекс платный. - бесадка 5000 руб с деревянными лавками. - трансфер бесплатный только на заезд/выезд, один из номеров был далеко, нам предложили тариф 500 руб. - не заехал один гость и доп. место не потребовалось, в возврате средств отказали. - цены как в мишленовском ресторане, а официанты полуживые. - баня на отшибе, ничего особенного нет за эти деньги. 2. Номера: - очень плохая шумоизоляция, в основном корпусе, подушки убитые, постели влажные. - шале, рядом нет ни лавочек, негде даже присесть, не балкона, окна не открываются. 3. Бассейны:
В тёплой воде размножаются бактерии и вирусы. 3 наших человека слегли с ротовирусом на следующий же день. Очевидно что когда купаются все подряд необходим тщательный уход и обработка но я этого ни разу не видел. 4. Завтрак:
Опять претензии к персоналу которые абсолютно не справляются, пустые столы, ложек/вилок и тарелок не хватает. К кофемашине стоит огромная очередь. Чтобы что-то съесть необходимо постараться добыть и организовать. Это ужасно. При раннем выезде про ланч бокс забыли, сотрудники сообщили что тупо забыли передать информацию при передаче смены, даже не стал ждать. И во всем там так! Остались очень неприятные ощущения, это был не отдых а нервотрепка. Абсолютно не рекомендую и никогда не планирую возвращаться туда.
Очень понравилось! Замечательный сад! Не понравилось кафе, хотя очень милый, вежливый персонал, но антураж, вкус и цены не соответствуют.
Цена и условия приемлимые.Рекомендую. Но это в не сезон. Сколько в сезон ломят - незнаю.Был в апреле и июне.
База-огонь! всё чисто, ухоженно, красиво, удобно. Персонал отзывчивый, обходительный, вежливый. Катунь в двух шагах. На берегу реки беседки с подсветкой в тёмное время суток. Рядом множество интересных мест куда можно прокатиться.
пока что все нравится , но есть одно НО . в нашем доме Edem плохо убираются и + горничная не работает здесь уже 3 года постельное белье воняют и в номере вообще не убираются ОТСТОЙ!!!
Хорошее место для отдыха всей семьёй и не только, уютные домики, номера разной ценовой категории можно подобрать в зависемости от финансогово положения. Детям есть чем заняться на территори базы.
Хорошее место.
Главный плюс - свой пляж.
Отлично всё
Приветливый персонал, особенно Иван, который занимался нашей группой. Бассейну может позавидовать 5-ти звездный отель. Его каждое утро чистят, собирают весь осадок со дна. Минус лишь оказался в том, что тяжело отрегулировать было воду для душа. В основном советую всем. Жила в трёх местном номере 205.
Добавить отзыв