Большая и ухоженная территория базы, имеется детская площадка, большой бассейн. На территории живут кролики, дети с удовольствием их кормили. В номерах чистое постельное бельё, хорошие одеяла и подушки, много беседок. Это плюсы.
Но очень страдает сервис. Об этом хочу рассказать подробнее. Наше пребывание длилось 3 дня. При въезде администратор объявила, что в бассейне нет фильтра, но буквально завтра всё исправят. Прсле того, как мы пообщались с соседями по домикам, мы выяснили, что бассейн не очищали уже несколько дней. В н м мы увидели плавающие зел ные водоросли и волосы. На следующий день на бассейне появилась табличка, что бассейн не работает. На наши вопросы было предложено купаться в грязной воде, либо не купаться. То есть администратор не просчитала риски по возможной вспышке инфекций, ей было всего равно, ответственность за здоровье отдыхающих они не несут, ведь нас же предупредили. После эмоционального разговора с администратором к вечеру следующего дня воду в бассейне слили, начали набирать новую и залили химию. Итог: из 3-х дней мы купались в бассейне 1 раз. При том, что специально искали базу с бассейном, чтобы дети могли купаться. Разочарованию нет предела. Но это ещё не всё. После того огда мы оплатили стоимость проживания, нас повели в домики. Там выяснилось, что в сан узле отломан кран. Мы были с детьми, и они не смогли пользоваться этим удобством, потому как просто был риск порезать руку. Администратор проблемы не видела в этом совершенно, потому как кран нам починили в последний вечер нашего пребывания. Хорошо, что мы были с друзьями, они жили в соседнем домике и умываться нам пришлось у них. Все 3 дня я требовала решения проблем, но администратор только извинилась за неудобства. Я потребовала вернуть часть денежных средств за доставленные неудобства. Долго слушала о том, что мои требования передали руководству, но ответа нет. В итоге при выезде у нас произош л очень неприятный скандал, потому как руководство отказалось вернуть деньги. Я была вне себя от возмущения и со скандалом выбила свои деньги. Всё это действо было более чем неприятно и возмутительно. В остальном всё терпимо. Могу отметить что в сан узле "уставшая " Сантехника, плитка с пот ками, шторма у душа была белая, но уже ж лтая. В душе пахло сыростью. Обещанного телевидения нет, по словам администратора им только устанавливают спутниковые тарелки, но я не увидела монтажников за все 3 дня, делаю вывод, что нам снова наврали . Выдали флешки с фильмами. В кафе не ходили, но могу сказать, что бурной посещаемости там не увидела, видимо не пользуется спросом. Если обобщить, то хочу сказать "огромное спасибо" Базе Синегорье за испорченный отпуск! Более отвратительного сервиса я не встречала. Желаю вам сменить администратора и относиться к гостям с уважением.
Место для семейного комфортного, объеденённого с природой отдыха, идеальное месторасположение. Тёплые бассейны на берегу Катуни. 5звёзд
Отличное база, тихое и уютное место. Комфортные номера с Wi-Fi, TV. Отличный спуск к реке. Большие и удобные мангальные зоны. Рекомендую!!
Отличная база отдыха,
Очень интересное место, и детям и взрослым интересно, видно, что вложено очень много труда.
Бассейн без подогрева, в номерах грязно (жила в Г2 стандарте). У нас была большая компания, все в разных номерах - единственный комфортный номер - комфорт+, там чисто и даже есть холодильник, вместительная террасса и выход прямо на бассейн. На базе почти не ловит интернет (мтс, теле2, билайн - очень плохая, связь), но зато хорошо ловит йота. По мне так лучше останоаиться в более приятной базе, а сюда прийти на бассейн за 500р
Хорошее расположение.
Отлично
Уютная база недалеко от озера
Хорошая база , минус в том ,что ночью не принимают клиентов ,а так всё прекрасно и недорого рекомендую, на территории находится часовня
Добавить отзыв