Жили неделю в отдельном домике, который обогревается только тёплым полом и в ванной комнате полотенцесушителем. В домике есть бризер, не нужно открывать окна и проветривать. Сушить одежду для 2х человек после склона просто не где. В главном здании есть комната для сушки ботинок, но при полной загрузке отеля, всем места не хватает. У нас были свои сушилки для обуви, ботинки оставляли у себя в домике. Постельное бельё белое, постоянно в чужих волосах. Завтраки это боль, разнообразие- это каша, которая каждый день разная, за неделю был один повтор. Ещё каждый день можно выбрать: омлет или 2 яйца с половинкой! сосиски. Остальное наполнение завтраков: 2 вида колбасы, 2 вида сыра, хлеб, йогурт, творожные сырки, помидоры, огурцы, чай, сладкая какая-то выпечка. Есть баня на территории за деньги, не была в ней. Домики окнами смотрят друг в друга и окна постоянно завешиваются. Освещение во всех лампочках разное, общее синее, не уютное. Девушки администраторы приветливые. В пешей доступности 2 подъёмника, пользовались Шермонтом и утром и вечером.
В апреле 2025 года второй раз посетили спа- комплекс. Если в первый раз были приятно удивлены сервисом, то второе наше посещение полностью перечеренуло первое. Абсолютно не приветливый персонал. Ни здравствуйте, ни до свидания. Смотрят так, как будто я пришёл к ним домой без приглашения или должен денег. Техничка разве что не говорила: подними ноги, животное) наплескал тут воды из бассейна. Огорчило не работающее кафе. Воды купить негде. В остальном все отлично, тёплая вода, чисто как в бассейне, так и в саунах. Рекомендую.
Невероятно красиво!!! Алтай сила!!! А это ее часть!!! Отдых просто великолепный. Вежливый персонал!!! Чистота!!! Досуг на любой вкус!!! В планах обязательно вернуться.
Все отлично ! С завтраком надо поработать однозначно, однообразные, каждый день одно и тоже , кофе отстой ,,жардин 3 в 1 ,за такую цену завтрака можно было бы включить молоток кофэ , а так отдельно заказывайте за отдельную оплату , в остальном все хорошо!
Персонал отличный !!!!
Чисто уютно.В номере есть всё необходимое. Хорошие виды на гору и реку Катунь.
Отдыхали с мужем в сказке Алтая в марте 2025г. После долгой дороги из Екатеринбурга на Алтай нас встретила приятная девушка - администратор Дарья! Предложили бокал комплиментарного игристого, что было очень кстати Номер у нас был категории стандарт! Все самое необходимое было в номере, комфортно, уютно, чисто! Уборка каждый день Из минусов - не хватило сушильного шкафа, т.к целью поездки было катание на ГЛК «Манжерок». , но думаю что-то сделают позже) А вот скидка от отеля на ски-пассы 15% очень порадовала! Отдельное спасибо Территория отеля шикарная, просторная, с красивым видом на р.Катунь, купание в термальном бассейне под открытым небом и величественными соснами , то еще удовольствие Отдельная ода ресторану , завтраки выше всех похвал, разнообразный и изобильный шведский стол, вкусный кофе и десерты! Ужинали тоже в ресторане, одни картофельные драники с копченой сметаной чего стоят Вежливый, внимательный персонал, приятные и отзывчивые ребята! Спасибо Вам всем за хороший отдых и сказку, которую нам подарили! Однозначно будем рекомендовать этот отель друзьям и знакомым!
Приехали в первый раз, выбирали место локации, в шаговой доступности подъёмники. Уютный отель, завтраки включены. Тёплые номера. Тихое место. Отлично отдохнули.
Баня-топ
Отдыхали 9-11марта 2025 года. Вид, инфраструктура- все на 5 звезд, но персонал убил все плюсы. Заселение прошло успешно, с минимумом информации. Откатались остаток дня на горнолыжке и вечером решили пойти в SPA - в тапочках и халатах спустились на -1этаж в полумрак пустых корридоров, побродили там минут 15, поискали - нормально же после горы помотать километры по корридорам- ни одного указателя куда мы попали и где найти спа-комплекс. Вернулись к лифту, поднялись на ресепшн- оказывается в спа- комплекс ведет только средний лифт, видимо посетители должны об этом сами догадаться)))
Пришли наконец в спа - девочки- администраторы сказали девочки налево, мальчики направо))) зашла в раздевалку- ключа от кабинки нет и полотенца тоже, кругом валяются мокрые полотенца. Вернулась к администраторам- говорят возьмите полотенце в раздевалке, говорю нет там их, ответ- тогда поищите внутри спа- они там везде на полочках должны быть разложены, ппц отношение.
Пошла в спа- там холодно, наконец нашла полотенце - закуталась в него. Конечно спа прекрасное, но там ХОЛОДНО и бассейны холодные, спасались перебежками по саунам. Ну и в завершение дня- ужин, меню сренестатистическое, цены космические, но сил идти куда-то уже не было. Ладно, может в первый день после дороги были слегка на нервах. Но второй день просто добил)) Завтрак в отеле, обед с прекрасным видом на горе- все отлично. Откатались, спустились в отель, заходим в локерную, а наши вещи валяются в углу, шкаф не открывается, на карточку не реагирует. Пошли к администратору- говорит видимо сбой в системе и вещи нпши видимо тоже сбой системы выкинул из шкафа. Без особого смущения и извинений нам послали в другой шкаф)) это вообще нормально в отеле 5*???
Вечером видимо в качестве комплимента от отеля за инциндент в локерной- нас "приятно" удивили в ресторане. Вы не бронировали? Нам нечего вам предложить, мест нет. И поесть тут больше негде - съездите куда- нибудь)) муж у администратора спрашивает- может вы позвоните, как места будут? Девушка согласилась, но так и не перезвонила. Вы вообще кого набираете? Вы не пробывали хотя бы обучать персонал работе с клиентами, прежде чем за стойку их ставить? Вы им про клиентский сервис вообще что-то расказывали? Стоят талдычат одну фразу - мест нет. Значит мозг включите и предложите хотя бы доставку еды в номер)) Впечатления крайне негативные, извинений так и не дождались. Пришло на почту сообщение от отеля с просьбой оставить отзыв- написала все как есть. Результат " 0" - ни звонка, ни письма и это при стоимости почти 100т.р. за два испорченых дня.
Отличный отель!
Добавить отзыв