Здравствуйте! Находились в этом месте на отдыхе с 4.12 по 7.12. Очень понравилось. Начиная с того, что за неделю вам напомнили о брони, прислали списки с возможными услугами комплекса. 3.12 мне написал администратор. Уточнили когда я планирую прибыть к ним, нужен ли трансфер и если да, то из какого места? Напомнили о нужных документах. Т.к. Я был с ребёнком, мне нужно было свидетельство о рождении, мог забыть о нем. Когда я приехал, увидел, что территория огорожена, на воротах приветливые сотрудники охраны. Поздоровались, уточнили куда я и мои ФИО. Найдя меня в списках на заселение, мне дали карту всех строений комплекса, и показали точный маршрут. Зайдя на порог ресепшена, меня встретили отзывчивый сотрудники, показали куда припарковать автомобиль, быстро оформили, дали магнитные ключи. Сотрудник отеля, Пётр, помог занести мой багаж. Номер просторный, чистый, всего достаточно. Уборку в номере делали дважды в день. Утром открывали окна, заправляли постель, складывала полотенце, вода, чаи, мыльно-бритвенные принадлежности. Вечером всё то же самое. И обязательно вынос мусора. Был во многих местах. Обычно при просьбе вынести мусор из номера, в большинстве отелей Горного Алтая и оз. Телецкого, смотрят как на не разумного человека. Причём в дорогих базах так же, был знаю о чём пишу. Комплиментарно можно пользоваться хорошим спортзалом, игровым клубом и бассейном. Игровая, или как она называется "Детский клуб", там работали замечательные сотрудницы Лариса и Татьяна. Огромное им спасибо! Ежедневные мастерклассы. Так же можно им оставить ребёнка и спокойно идти в спортзал или ещё по каким делам, ребёнок был в восторге. Бассейн, отличный 4х полосный, с широкими дорожками, вода в нем чистая и постоянно держится 28 градусов. А так же есть можжевеловая сауна. Где можно погреться и погреть ребёнка. На ресепшене встретили доброжелательно, всё объяснили. Помогли с переодеванием ребёнка, т.к. я был с дочкой. А после так же переодели, просушили волосы и заплели их. За символическую плату, замечательная инструктор по плаванию, Вероника, потренировала дочку, которой 4 года и после 2х тренеровок дочь могла самостоятельно не боясь, проплыть от борат бассейна до разделительной полосы и поднырнуть под неё. Очень советую! В рестаранах хорошо готовят, отзывчивый сотрудники, решат любой вопрос быстро. Готовят вкусно и качественно! Террретория комплекса украшена гирляндами и другими световыми элементами. В итоге мы имеем тихое уютное место, со всеми возможными услугами! Рекомендую!
Отличный сервис, купол просто супер, такси при гостинице быстро и комфортно с любым снаряжением в любую точку и обратно в любое время,;)
Мне очень весело
Отель, конечно, шикарный. Все сделано красиво: и внутри и снаружи.
Однако, к сервису есть вопросы и в первую очередь это касается официантов. Некоторые из них это студенты, при этом складывается впечатление, что их выпустили работать сегодня после 5-ти минутного инструктажа. Кажется, что в гостинице, где за одну ночь отдаешь 30-40 тыс рублей, такого быть не должно. По итогу: мне кажется, что цена не соответствует качеству/сервису, который предлагается на настоящий момент.
В целом отдыхать можно. Но повара колхозники деревенские. Завтрак с 9-00, канатка тоже с 9-00. Почему? Обычно завтраки с 7 утра у всех вообще гостиниц мира. Нам надо было ехать на фрирайд кататься в 8-45, попросили повара в 8-00 приготовить нам хоть что-то - типа яиц пожарьте или варёных дайте. Повар посмотрел на нас уничижительно, сказал что с 9-00 завтрак, отвернулся и ушел курить. Клиентоориентированности ноль. Ждём пока придут федеральные сетки и поднимут уровень услуг.
Классно, включён был завтрак и ужин. Кормят вкусно, ремонт свежий, все в целом хорошо. Не слышно было соседей, но слышно шаги в коридоре.
Очень удобное расположение, доезжали на досках до крыльца гостиницы
Мы очень довольны! Очень приветливый персонал. Мы заехали по турам другой организации, у нас должен был быть заезд в 19:00, заселили на час раньше, что очень приятно при настолько позднем заселении. Через 2 дня мы должны были выселиться в 8:00 для уборки номера и заехать со вторым туром в 12:00. В гостинице разрешили нам этого не делать, дали выспаться и в хорошем настроении провести день. Уборку провели чуть позже, заменили постельное, полотенца (с прошлым комплектом мы прожили менее 2 дней), каждый день выносят мусор, очень чисто и уютно. Ниже писали про старую мебель, мы такого не заметили. В номере огромная кровать, настенная вешалка с крючками, напольная вешалка с плечиками, столик, два стула. Наш номер, судя по плану эвакуации, самый маленький на этаже, но нам вдвоем вполне комфортно. Единственное не хватает полочек для поддержания порядка, но это мелочи, развесили вещи на плечики. Розетки находятся рядом с кроватью, очень удобно. В душе хороший напор воды, легко настраивается температура, не нужно ждать горячую воду, она есть всегда. На первом этаже кулер с водой, в соседнем помещении хаммам, судя по всему новый, очень горячий. Классный бассейн с надувными кругами)))) Предоставляют полотенца, простыни, тапочки, наливают очень вкусный чай. Шикарный сервис!
Рады, что посетили его, а не поехали греться в спа. Короче одни плюсы! Шикарный вид из окна на склон! Очень-очень теплый номер. У нас постоянно открытое окно. На первом этаже классный недорогой прокат, очень удобно, что можно оставить снаряжение на ночь там, а не тащить в хранилище. Спасибо большое!
Отличный отель за свои деньги. Большая парковка, чисто, тепло и уютно. Есть сушилка для оборудования, всем хватает места. В номерах всё необходимое для проживания: полотенца, шампунь, мыло, одноразовые тапочки. До подъёмников 5-7 минут.
Большой плюс, что есть своя мини-столовая. Завтраки включены, обед и ужин за отдельную плату. Кормят отлично, порции огромные и очень вкусно, по-домашнему. На завтраке тоже голодными не останетесь: шведский стол + основное блюдо на выбор (каша или яичница). Отдельная благодарность администратору Анастасии за отзывчивость и позитивность!
Роскошное место, красивейший отель, спа зона самая лучшая. Персонал очень внимательный, кухня на высшем уровне, разнообразный ассортимент.
Гостишка из 90х ) лет 10 назад было норм наверно - без ремонта и обслуживания все ушаталось.
Добавить отзыв