
Местоположение и оформление территории великолепны. Хороший СПА. На этом плюсы заканчиваются. Завтрак незатейливый и однообразный - спустя несколько дней пребывания в отеле дети стали от него отказываться. Рестораны Грааль и Оливия (Лобби Бар) - с весьма ограниченным меню и, ко всему прочему, постоянным отсутствием трети из заявленных в нем блюд. Винная карта скудная. Уровень обслуживания в ресторанах низкий, количество официантов и поваров явно не соответствует количеству столиков и гостей (ожидание заказа может растягиваться от сорока минут до часа). При этом, цены в ресторанах отеля на уровне столичных.
Служба приема и размещения, в целом, нормальная, на запросы реагируют оперативно и адекватно (за исключением пары хамских выходок одной их ресепшионисток отеля Алира Пэлас).
Уборка номера номинальная, хотя полотенца и постельное белье меняли регулярно.
Парк развлечений (в августе!) практически не работает, за исключением пары аттракционов. Уличный бассейн закрыт, хотя погода вполне позволяет купаться.
Бунгало, в котором мы останавливались, оказалось довольно поношенным (мебель, сантехника). Приходилось постоянно проветривать помещение для борьбы с запахом сырости внутри. Вокруг бунгало в безветрие стоял устойчивый запах канализации - видимо, по причине открытого вывода фановых стояков санузлов бунгало по его периметру.
И вишенка на торте - ночная дискотека в с.Катунь у подножия холма, где располагается отель - у пешеходного Айского моста, по пятницам и субботам. Неимоверный грохот музыки и вопли диджея до пяти утра не давал спать моей семье и, полагаю, половине отеля - как минимум. Приехавшая по вызову полиция заявила, что контроль деятельности этой дискотеки в их компетенцию не входит...
Два вывода: парк-отель Ая не соответствует заявленным 4 звездам ни по уровню обслуживания, ни по уровню цен; желания приехать сюда снова, увы, НЕТ, хотя очень люблю Алтай, Сибирь и сибиряков.

Отличная база. Большая территория, вкусно кормят, завтраки вообще на убой. Бассейны 3 штуки. Персонал внимательный, быстро реагирующий на просьбы. В домах тепло, даже в конце сезона. Расселение довольно плотное, но в конце сезона практически безлюдно. Большая детская площадка, выход к реке Тюгурюк. По территории базы также протекает речушка. Рекомендуем.

Все отлично. Территория большая, чистая и уютная. Удачное "соседское" расположение с тусовым летним местом Чемал стори. В стоимость входят завтраки, не царские конечно, но все равно лучше когда они есть, чем совсем без них. Бассейны чистые, разной глубины. Отдых понравился

Отдыхали в августе 2022. Все замечательно.
Расположение отеля в удивительно живописном месте. Территория содержится в чистоте, красиво оформлена.Деревяные скульптуры эффектно смотрятся на территории. Персонал отеля вежив и отлично знает свою работу. Шведский стол разнообразен на любой вкус. Единственный минус звукоизоляция номеров.

Территория на базе красивая, очень мало беседок с мангалами. Жили на этот раз в домике. Хороший домик, достаточно места, все есть для удобства. Только в туалете постоянный запах канализации это очень неприятно. За 5 дней проживания уборку у нас не делали, полотенца не меняли, администратор просила предупредить если это нужно. При оплате услуг, а она происходила в момент выезда, выяснилось что если принимаешь 10 ванн есть скидка, т.к. мы приняли 9ванн, 10 -ю могли бы принять утром, если бы знали заранее. Это было немного непонятно. Такие нюансы должны быть прописаны и выставлены в общий доступ. Ещё случайно мы узнали что можно кататься на лошадях. Это тоже никак не освещено. Питание простенькое, но вкусное. Мы однажды останавливались в Камзе в номере, т.к. домики были заняты, нам совсем не понравилось.
В общем есть над чем работать.

база супер! чистые домики, местоположение очень хорошое и удачное. Всем советую

Была там впервые в 2013 году, было намного лучше. Сейчас за базой как-будто не ухаживают. Очень постарели фасады, ничего не меняется ( хотелось бы ремонта и обновлений. А также не хватает хорошей кухни и кафе.

Как всегда прекрасный отдых как для семьи так и для большой компании. Последний раз отдыхали в колличестве 50 человек, детям очень нравится большое колличество ручных кроликов по всюду . Тихое место среди сосен на берегу Катуни. Уже более 10 лет приезжаем сюда отдыхать!

Отличное место, воздух чистейший, номер чистый, есть всё необходимое, плюс в шведском столе, всё очень вкусно. Подвёл только администратор, не дали детскую кроватку, хотя заранее об этом просили, решили вопрос доп местом. Впечатления это не испортило. Место замечательное.

Бассейн холодный. Завтраков нет. Бар не работает. Скучно и взрослым и детям.
Добавить отзыв