
В этом отеле я была 4(!) раза. Нареканий не было. Приехала в этот раз с семьей и сказать, что тут творится полный бардак-это не сказать ничего . В детском клубе дети предоставлены сами себе ими никто не занимается. Далее, на велосипедах кресла детские закреплены кое-как, а это вопрос безопасности(!!!!). Ребенок может просто упасть и убиться! Далее, на завтраках не в курсе, что такое ЧЕТВЕРТЬ ИЛИ ПОЛОВИНА ЛИМОНА, чтобы выжать сок лимона на рыбу, например. По 30 мин ожидание лимона. В спа, записалась на процедуры, все оплатила. Пришла в назначенный срок, что б мне сказали, что эти процедуры нужно проводить утром, натощак! Вопрос: а это можно было сказать заранее? Когда я еще в Москве это все оплачивала и согласовывала? Ладно, сделала все утром, пришла я на кассу. На кассе мне говорят, что мне нужно все оплатить. Процедуры не оплачены. Извините, но это все оплачено было неделю назад! Как так происходит? Откуда такой бардак? Заказываю в номер ужин ребенку и сок апельсиновый. Его вообще не дождаться. Сок апельсиновый тут, видимо, непозволительная роскошь . Ну, и в завершении, сегодня переезжала из одного номера в другой. У отеля нет специальной стойки для переезда. Нужно собрать снова чемодан и ждать у двери, тогда швейцар тебя заберет. Честно? У меня нет слов!!!!! Хочется как можно скорее собрать чемодан и уехать. Я обязательно донесу жалобы до вышестоящих инстанций. Владельцы должны знать, что тут происходит. Вы набрали персонал, а обучить и заинтересовать забыли. У них нет никакого интереса работать и это видно. Увы .Самое лучшее здесь уже было в прошлом

В целом классный отель, хорошая атмосфера, отдохнули отлично. На минусах мы не фокусируемся, но для улучшения сервиса: ледяной душ, не работал бойлер, не работал вайфай, окно панорамное но с трещиной во всю длинну. Не убранные флаконы средств гигиены от прошлых гостей. Но это не критично для нас было в тот вечер) рекомендую отель) 4,5/5

У ребят отличный покерный клуб, постоянные турниры. В общем все более менее, сервис конечно местами хромает, но тут везде так.

У ребят отличный покерный клуб, постоянные турниры. В общем все более менее, сервис конечно местами хромает, но тут везде так.

Не знаю что сказать мне все понравилось классно вид на Катунь хороший и все прекрасно для такого места и денег не жалко 10/10

Прекрасное место для отдыха. Открыли для себя это место в августе 2022г , и вот уже 3й раз мы отдыхаем здесь. Номера чистые , постельное белье белое , все необходимое для проживания есть.Отзывчивый персонал, девочки оставляют ланч боксы с ужином ,если вы опоздали на него в ресторан . Очень радует система питания- шведский стол. Разнообразные блюда, наесться можно и на завтрак/ обед/ужин . Тихое местно, расположенное под горой в окружении леса. До озера 40 мин пешком или 7-10 минут на машине . Есть возможность через дорогу спуститься к реке. Единственное нет бассейна -это минус.

Привет ! . Да все прекрасно! Персонал приветственные!!! Номера и обслуживание все хорошо ))) бассейн пойдет )))) оч хорошее местечко . Мне все понравилось !!!

Супер

В дух километрах в верхней по течению (где красный камень) а сторону гор отличная рыбалка. Персонал в гостиницы слабенький, номера как в пионерском лагере ссср, природа супер

База супер! Альпийский домик хорош. Старший администратор- девушка просто Богиня! Предоставила нам отличный номер, мы были без брони- выручила в свой выходной ( я так поняла) . Хозяин базы, держись за таких админов- без прибыли не будешь!всем здоровья!
Добавить отзыв