Проживали семьей в отеле с 01.01.25 по 09.01.25. Впечатления смешанные. Начнем с того, что в первые же минуты проживание столкнулись с некорректной работой девушки за ресепшен. Нас попросили распределить паспорта так, как будем проживать. Но смысла во всем этого не было, поскольку нас все равно расселили не правильно, а номера перепутали между нами и вовсе. Далее лифт, нам никто не объяснил его механизм работы. Мы проживали на разных этажах, и попасть друг к другу не могли, поскольку карточка пускает только на свой этаж. О таких особенностях работы лифта мы узнали от ПРОЖИВАЮЩИХ, не от персонала. И проблему пошли решать сами, никаких выходов из ситуации консьерж не видел, кроме как встречаться на общих этажах. Мы сами «придумали» продублировать карточки от номера, чтобы нам были доступны этажи друг друга. Рестораны. В целом впечатление хорошее. Еда вкусная, есть выбор, все близко и удобно. Если бы не одно но нет никакого преимущества для людей, проживающих в 5*. Места в ресторанах практически всегда забронированы, попасть невозможно. Причем забронированы они не только гостями отеля, а и людьми с улицы. И так везде. Они спокойно могут попасть в отель, даже на жилые этажи (смысла от системы с карточками ноль). И занимают места проживающих. Поведение таких людей соответствующее. Спа и термальный комплекс. В целом очень достойно. Есть моменты неприятные, например, бармена в фитобаре можно ждать по 20 минут, еду нужно заказывать за 3-4 часа (и об этом нигде не написано), дети, прыгающие в бассейн (хоть это и запрещено, но замечание никто не делает почему-то). Но вот что разочаровало, так это отсутствие мест для записи на массаж. Причем заняты они могут быть СОТРУДНИКАМИ. Я раза 4 наблюдала, как девочки с ресепшен бегали вниз и записывались на массаж. Мне не жалко, просто записывайтесь отдельно от проживающих, в «свои часы». Вы вроде как на работе, а мы на отдыхе. Почему же мне не хватает окошек из-за этого?! Номера. В целом хорошо, комфортно. Но! Какая же здесь слышимость я знаю, что смотрят мои соседи по ТВ, о чем говорят люди в коридорах, когда начинают двигать мебель в ресторанах и тд. Вентиляция в номерах плохая, часто пахнет едой. Ванная комната совершенно не функциональная, перекладина для полотенец перед раковиной, вы серьезно? Может мне ещё на весу умываться? Душевая кабина такая же, вода выливается за её пределы. Конечно есть и позитивные моменты, наш отдых не был испорчен. Но не этого ты ожидаешь от гостиницы 5* с таким ценником. Управляющему стоит провести работу с персоналом и наладить сервис в отеле.
Замечательное место для обретения гармонии с природой, релакса и отдохновения души и тела. Более прозаично можно добавить, что в отеле хороший ресторан с качественной авторской кухней ,спа-центр с большим набором услуг и профессиональным массажистом Таисией, замечательная баня с видовыми окнами на реку, а еще очень приятная и лёгкая в общении экскурсовод Светлана! Вообще спасибо персоналу за душевность, теплоту и неравнодушие в общении!
Обалденное место!!! Красота, сервис, эмоции, все на высшем уровне! Теперь только сюда.
Хороший отель домашняя обстановка, всё просто и уютно. Рекомендую.
Офигенный отель, мне все понравилось рекомендую всем, персонал отзывчивый и доброжелательный.
Хотим оставить искренний и тёплый отзыв о гостевом комплексе Vetvi. Время пребывания с 21 по 25 марта 2025 года. Это место приятно удивило с первых минут очень уютная и ухоженная территория, где чувствуешь полное единение с природой. Отдельно хочется отметить домики для проживания просторные, чистые, со вкусом оформленные в современном стиле. Всё продумано до мелочей: тёплые полы, удобная мебель, свежий текстиль и полноценная кухня со всем необходимым. Здесь действительно отдыхаешь душой и телом. Особенное удовольствие - баня! Просторная, добротная, с отличной парной. После хорошего пара можно выйти на улицу, окунуться в купель или расслабиться в бассейне под открытым небом ощущения просто невероятные! Контраст жара и прохлады даёт максимальный эффект отдыха и перезагрузки. Также после банных процедур можно расслабиться в комфортной зоне отдыха идеально для дружеской компании или семейного вечера. Аромат натурального дерева, чистота и уют создают настоящее ощущение загородного отдыха. Всё очень чисто, ухожено, видно, что за комплексом следят и постоянно поддерживают порядок.
Для любителей активного зимнего отдыха приятным бонусом стала оборудованная сушилка для горнолыжных принадлежностей очень удобно после катания привести снаряжение в порядок и не переживать за мокрую одежду.
В Vetvi всё создано для комфортного отдыха идеальное сочетание природы, уюта и продуманного сервиса. Отличное место как для семейных поездок, так и для отдыха с друзьями. Обязательно вернёмся сюда снова и с удовольствием рекомендуем всем
Очень хорошая детская комната. А вот номерной фонд немного подуставший
Лучшая база!!!! Ни одного минуса! Уютные номера, пастель - это самое невероятное мягкая, словно спишь на облаке! Вежливый персонал, красивая, большая и ухоженная территория, есть возможность гулять, выход к Катуни. Все продуманно до мелочей. Все чисто и аккуратно. Бани восторг! В ресторане атмосферно и вкусная еда, обслуживание очень даже однозначно вернемся!
Очень красивое место! Уютные домики в окружении многовековых кедров! Прямо с базы можно пойти в разные пешие экскурсии. Приличное питание и грамотный, приветливый персонал!
еда, которую подают не соответствует стандартам. Блюда часто бывают холодными или недоваренными, а также имеют неприятныи вкус. Также находится в отдаленном раи оне, где могут быть опасные условия, такие как отсутствие безопасности, плохая освещенность, отсутствие медицинскои помощи и т.п.
Добавить отзыв