Интересное, дорогое место, именно не "дорого-богато", а дорого и стильно. Хорошо что свободный вход, для всех. Да цены высоки, но лучшая игровая для детей, кафе "Баламут" тоже все на высоте, кухня/интерьер/обслуживание. Для человека, который не может позволить себе отдых подобного уровня, возможность увидеть, что то новое. Место которое нужно посетить!
Красиво и уходе но класс
Отель Алира Палас в составе парк-отеля Ая. Для непритязательного отдыха, хотя и по соотношению цена-качество не соответствующего уровню цен. Плюсы отеля, в томч числе люкса с террасой:
- Ванная комната большая, есть и душевая и ванная. - Удобный матрас - Терасса с видом на озеро
- Большая спальня - Высокие потолки - Кожаные диваны а зале номера
- Удобно решать вопросы по вотсап
- Красивая территория с бассейном и озером, есть аквапарк, отдельные вип-кабины, аренда сапов, катамаранов.
- Хорошие завтраки. - Доброжелательный персонал. МИНУСЫ: Есть такие вещи, на которые обращают внимание люди, которые готовы платить 25 тысяч рублей в сутки, что послужило в выставлении финальной оценки:
- отсутствие гольфкара или такси на территории отеля, которая достаточно большая. От входа в отель до Алира Палас 500 метров в одну сторону и идти с чемоданами по брусчатке отдельное удовольствие, да и вообще в 30 градусов жары ходить туда-обратно такое себе. Носильщика тоже здесь нет, который помог бы донести чемоданы. По крайней мере нам не предложили. Как оказалось, у них есть один гольфкар на всю огромную территорию, но у него сломано колесо и уже 4 дня перед нашим приездом не работает. На такой случай надо иметь запасной вариант помощи гостям, так как н все приезжают на авто. - удаленность от основной инфраструктуры и отсутствие магазина на территории. Например, алкоголь можно купить только в ресторане грааль, который заслуживает отдельного отзыва, и в который мы больше ни ногой. Сигареты вообще не купить на территории. В принципе можно чтото купить только в баре или ресторане. - сам номер, веранда: да, она видовая, большая, столик , стулья лежаки, но нет матрасов и полотенец в номере для этих пластиковых лежаков. На просьбу принести полотенца, нам сообщили, что надо идти к бассейну на кассу и брать только там, то есть сам алира не предоставляет полотенца для лежаков. А про матрасы на пластик вообще история умалчивает, где их взять, после разговора с руководителем номерного фонда нам дали два одеяла постелить на голый пластик, хотя бы так, но сервис поражает. Плюс терасса недоделанная, грязная, неопрятная, фото прилагаю. - слабый интернет в номере люкс, практически его нет, только в одном месте более менее сигнал. Считаю, что уже можно в наше время провести вайфай и в номера. - полотенца арендные на пляж маленькие, узкие 70*140, но зато стоят по 300 рублей штука и залог 300 рублей. Почему нельзя подобрать нормальный размер полотенец? Ведь их стелят на лежаки, а получается что их хватает менее чем на пол лежака. Фото прилагается. - вип кабинки на пляже - сами по себе они прекрасные - большие, удобные, лежаки прилагаются, водичку при аренде выдают, НО! На них дают только по полотенцу на лицо размером 70*140, более ничего, ни покрывала укрыть грязный мат кабинки, ни дополнительного полотенца. И как одним полентецем можно вытираться и лежать на нем, я не представляю. Это просто негигиенично и нарушает все нормы санитарии. Дополнительное полотенце не выдают, арендовать за деньги тоже не предусмотрено на месте, только идти к бару на кассе, что не комильфо. - Нет сейфа (в соседнем югославском есть (по крайней мере в описании), а в Алира в люксе нет).
- по ресторану Грааль у меня отдельный негативный отзыв. В совокупности я не могу назвать отель Алира палас 4 звезды. Это тройка. Но за сервис ставлю двойку. И не рекомендую парк отель Ая в качестве места для отдыха, если вы цените комфорт и свои деньги. Рекомендация, не влияющая на оценку:
- убрать ковер при плановой реновации. Самое лучшее - это качественный ламинат, а не пылесборник и рассадник микробов палас. -поднять повыше зеркало в ванной, при моем росте 182 см , я видела все, что ниже шеи. А при условии отсутствия маленького зеркала в номере , чтобы накраситься, надо было нагинаться.
Всё очень хорошо,спасибо.
Отличный отель, уютные свежие номера, приветливый персонал. Очень разнообразный шведский стол. Огромное пространство SPA. Красивая и облагороженная территория.
Такого я еще нигде не встречала. И это я не про то, что мне понравилось. Бассеин холодный,аж ноги сводит,уборки номера нет от слова совсем. Полотенца даже не меняют. Но,есть теплый бассеин в спа центре-цена вопроса 2000 руб с человека на 2 часа. Аттракционы не работают. Хуже места я не встречала.
Начну отзыв с того, что поехали по рекомендации друзей которые были зимой и приехали просто в восторге, и у нас есть с чем сравнить, место очень испортилось.
1. Брали полный пансион на 5 суток, номер с видом на озеро.
Ожидание: Алтай вид на озеро тишина, благодать.
Реальность: цветущее озеро огорожено строительным забором, и стройка, шумные работы на которой идут 24/7 без остановки. Живёшь как на строй площадке крупных московских застройщиков.
2. Заселение, при заселение в номере отсутствовали абсолютно все гигиенические предметы, в том числе полотенца халаты и тд. Уборка тоже идёт только по запросу, не нажмешь кнопку, тебе просто пополнят воду в номере и уйдут. 3. По питанию:
В отеле шикарный шведский стол с богатым выбором, качеством продуктов и отличным сервисом. Это 1 из 3 х звезд которые я ставлю. Все очень вкусно и хорошо.
Но в отеле на 4 этаже есть "замечательный" ресторан Тенгри, качество и вкус еды в нем супер, но сервис тянет на 0 из 10, бронировали стол за 2-е суток на День рождения. Нам предложили сначала стол прямо у входа в помещение, даже не в основном зале, со словами: "остальные гости выбрали столы сами". После некоторой паузы стол нам все таки дали, дальше пошло ожидание официанта за 30 минут к нам никто не подошёл, пока не поймали менеджера, потом ожидание блюд в среднем по 30 минут каждое в плюс к прошлому, коктейль 30 минут, салат 30 минут, счёт ещё 20 минут. И можно сказать, что не повезло именно нам, но допустим соседи за другим столиком через 40 минут тоже решили поинтересоваться не хотят ли у них хотя бы принять заказ и так у всех по кругу. Если ресторан претендует на высокий уровень и ставит прайс ресторанов с панорамой бизнес цента Москвы, то нужно хоть как то соответствовать в сервисе.
4. Есть шикарный спа, за него ещё звезда. Но в нем нет разделения как такового на взрослый и детский участок, по плану он там есть. Но ты можешь сидеть в джакузи, и к тебе со свистом с разгону в него прыгнет ребёнок. Кроме некоторого дискомфорта, он как минимум может себе, что то сломать, так как спуск ступенчатые.
5. 3 звезда за дизайн архитектуру и качество материалов. Все как пишут другие дорого, богато. Возможно не проживают тут, или 1 раз в отеле такого класса, у меня есть с чем сравнить. Немного неправильная трактовка, на мой взгляд, все, что касается самого здания и аксессуаров, от номеров до ложек и вилок, все эстетично и сделано, по современным веяниям гостиничного сектора этого уровня.
Отличное место для отдыха. Природа, рыбалка, процедуры оздоровительные. Отличный персонал.
Хочу сказать, большое спасибо, работникам Империи, за чудесно проведённый отпуск! Всё вы большие молодцы. Особенно хочу отметить девочек с раздачи Свелану и Милену. Спасибо вам девчонки за расторопность и внимание. Большое спасибо бармену Максу за его позитив и настроение. Спасибо огромное поварам за вкусные и разнообразные блюда, за потрясающий плов, вкусные салаты и самое вкусное пюре. Так же большое спасибо девочкам, за чистые номера и полотенца. И конечно отдельная благодарность Сергею и Заре, за их отзывчивость и умение решить любой вопрос. Спасибо всём огромное!
К сожалению, мой опыт отдыха и проживания в этом отеле был крайне разочаровывающим. Цены на проживание неоправданно завышены и, честно говоря, за эти деньги я мог бы получить гораздо лучший сервис за границей. Особенно неприятно было столкнуться с нерасторопностью персонала, особенно в ресторане Грааль. Заказы принимались медленно, блюда подавались с задержками, а персонал казался не заинтересованным в том, чтобы сделать мой отдых приятным. Это определенно не клиентоориентированный подход. Я надеюсь, что руководство примет меры для улучшения качества обслуживания и соотношения цены и качества, чтобы в будущем гости могли наслаждаться своим пребыванием в этом отеле.
Добавить отзыв