Люблю
Место очень хорошее, тихое. Из развлечений почти нет ничего. Номер "стандарт" очень маленький не развернуться всего 12 метров. В душевой комнате нормально можно только душ принять, к умывальнику не подойти и не умыться, даже руки для нормального человека не удобно, очень узко. Такие же размеры душевой и в номере "дабл". В соседнем номере пол ночи гавкала и выла собака. Спать не возможно, стенки тонкие, слышно как разговаривают и храпят соседи через стенку. Персонал, очень приветлив и радушен, вот здесь не могу ничего плохого сказать, только положительные эмоции. Оператор Юля, всегда готова помочь по всем вопросам. Бельё идеально чистое, порядок в номере при заселении на твёрдую пятёрку. Номер хоть и маленький но очень тёплый, зимой не замёрзнете. Очень странно показывал телевизор. При заезде работали все центральные и региональные каналы но уже 2 января остались только региональные. Так же было и при посещении этой базы в ноябре месяце, центральные каналы так же не работали а были только развлекательные и региональные. Очень огромный плюс этой базы без всякого прикола, это не ловит сотовая связь. База нам понравилась но нужно побольше простых и просторных номеров в зимнее время, потому что "шале" не все себе могут позволить. Чистота на территории идеальная, чувствуется хорошая рука управляющего.
Хорошее благостное место, было испорчено некомпетентным персоналом и их руководством. На шаманскую землю запустили роботов, которые не могут даже предоставить протокол по которому они работают. В принципе можно долго рассказывать о преимуществах этой земли и беспринципной саботажности. Абсолютно не образованный персонал, служба безопасности не отвечает своим обязанностям. Например, если у вас украдут родного ребенка они будут говорить что они ничего не могут с этим сделать, а если вы обменяетесь двумя равноправными скипасами, чтобы переодеть ребенка после занятий они их заблокируют. Камеры есть везде, но к сожалению используют их не рационально. Персонал не умеет общаться с клиентами, грубят, кричат, обзывают клиентов не лестными словами. Конкретно Евгений из службы управления общими процессами, оскорбил меня и мою семью, так как не имеет качественного образования и навыков общения с клиентами, скажем больше, он даже не представился после просьбы об этом! Служба информации в принципе не может ответить на вопросы, которые им задают. Трассы при этом хорошие, к ним нет претензий. Но персонал абсолютно не справляется со своими обязанностями. Огромные очереди в прокате и на покупку скипассов. В единственном адекватном ресторане «панорама» работает одна хостес, гости стоят на очередь в лифт, чтобы сесть приходится ждать около 40-50 минут. Не советую данное место для отдыха. Даже cosmos collection к которым есть много претензий не позволяют себе такого беспредела. Не буду описывать всю историю с тем, как нам заблокировали оплаченные скипассы, но советую кататься в других местах. В данном месте персонал не уполномочен решать никакие вопросы, соответсвенно он абсолютно бесполезен.
Были на этой базе дважды. Летом в июле и в январе с 5 по 7. Отличная база. Всё на высоком уровне, домики просто супер!!!! Жили в разных( на первой линии). Вид отличный, атмосфера тихая, спокойная и дружелюбная. На Новый Год дома украшены и встречают тебя сказочной атмосферой. Особенно понравился бант на двери!!!! В доме тоже всё сказочно!!!! Администратор и персонал помогает решить любые вопросы. Спасибо большое!!!! Обязательно приедем ещё сами и порекомендуем друзьям и знакомым.
Отвратительное заведение, начиная с заселения, заканчивая выселением. Заходя в номер встречаешь сломанную дверь в санузел. Заходя в санузел, в душевой плесень. Сантехника работают некорректно, переключение «тропический душ»-«Лейка» не работает. Проживание: кровать сломана, реек в кровати не хватает, матрас продавлен, на ресепшене говорят, что ничем помочь не могут. Воду приходится выпрашивать. Горничные работать совершенно не умеют работать. По гостинице уборка в номере раз в 3 дня. Ресторан грааль: хлеб отвратительный, в 4м отравились, выбор скудный. Заняться в гостинице совершенно нечем. При заезде с центральной дороги, подъем не подсыпан, вся дорога обледеневшая, заезжали со 2го-3го раза. Общая оценка, отвратительно.
Сервис на высоте, нет конечно если вы придирчивы можно и придираться и искать недостатки, но в целом обслуживание соответствует цене. В номере чисто, сервис не навязчивый. Завтраки вкусные, порции большие, приносят вовремя. Территория большая, интересные экспозиции, есть спортивная площадка с тренажерами, волейбольное поле, есть беседки у Катуни, с костровищами. Для детей есть детская площадка, с горками и лазелками. На территории работают аниматоры, так что детям не скучно. Есть свой небольшой кинотеатр, можно фильмы посмотреть в компании проживающих на базе :).
Очень вкусные ресторан
Отличное расположение отеля, качественный сервис. Спасибо большое за теплый прием.
В отеле жили в декабре 2024, в целом остались довольны, хотя склон Е в плане питания и развлечений отличается от секторов А и В, там полное уединение. Из домиков выбрали иглу, без тв и кухонной зоны, нам было жарковато, пол сильно грел, мест для одежды явно не хватало, вещи валялись везде и сушились на полу, Нас было 2, для большего количества людей было бы неудобно и надо уже брать барнхаусы с кухней. Девушка на ресепшн была всегда сонная и не активная, несколько раз приходилось приходить и уточнять нюансы, и то, что лыжи можно хранить в прокате беплатно нам никто не сказал, об этом мы узнали по дороге в аэропорт. С едой тоже есть вопросы. Нормально поесть можно только в Курум, но вроде что-то начали строить и есть надежда, что в следующем сезоне такой проблемы не будет. В целом место интересное, природа шикарная. Кстати, только на склоне Е есть канатка с кабинками, где могут подняться те, кто не катается. Со склона можно на снегокатах доехать до Кургана с крестом, слететь на парашюте, что тоже прекрасно. Для детей есть отличный клуб Лисята, хаски парк и строят Ферму альпак.
Хорошая турбаза. Очень понравилось. Ухоженная территория базы, есть отдельно стоящие домики и рубленного дерева. Останавливались на две ночи группой с экскурсией. Жили в отеле, в 2-ух местных номерах. Есть всё необходимое для проживания. Чисто, комфортно, новая мебель, необходимая техника. Единственное, что удивило - наличие всего одной мусорки в номере, точнее в туалете. Завтрак включён в стоимость. Шведский стол не очень богат, но вполне хватает если не ждать деликатесов. В целом рекомендую
Добавить отзыв